21vek.by - Нарушение прав потребителя
0
12.06.2024
Vitaly11
Вот такой утюг привезли с сервисного центра, снята краска с пластика и треснут пластик. в возврате денег отказывают и обмене товара. 21 вы "лучшие" надеюсь при моем обращении МАРТ все решится. 21 век нарушает ст 792 п. 3 ГК. Пришел товар с сервисного центра поврежденный имеет треснутый модуль пластика и снятие краски с пластика. В отказе денежных средств отказывают, говорят или ремонт или уценка. Прежде чем делать заказ 100 раз подумайте, а вам это надо?! Напомню утюг отправлялся на диагностику по протечки воды на стыковочных швах пластика.
Доп. информация от Vitaly11 12.06.2024
В возврате денежных средств отказываютОтвет от 21vek.by Представитель компании 28.06.2024
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы действуем в рамках Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». К сожалению, на данный момент не можем удовлетворить Ваши требования в замене товара. Согласно акту выполненных работ, Ваш товар исправен, дефектов сервисный центр не выявил. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.Доп. информация от Vitaly11 28.06.2024
При обращении в МАРТ вернули денежные средства. Ответ этот не соответствует действительности.
