Кухни Мария - Сервис
23.12 привезли кухню в коробках. В момент доставки был сын 13 лет, который попросил не загораживать проход в комнату, но его просьба была проигнорирована. Коробками заставили вход в спальню, отодвинуть я их не смогла. Позвонила в отдел продаж, они предложили мне переночевать на полу, без подушки постельного белья и одеяла. Всё вещи у меня в заблокированной комнате. Установка назначена на 26.12.2021. То есть, за 200 т. Р. Я должна спать на полу и не переодеваться. Оттащить коробки я не смогла. Написала на горячую линию, но ответа не получила. Ужасное отношение! В итоге пришлось звонить по объявлению грузчикам (посторонним) , которые отодвинули мне этот беспредел, и взяли с меня 2 800, за работу и дорогу. Никому не посоветую эту компанию!
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 27.12.2021
Здравствуйте, Диана!Благодарим за отзыв! Это помогает нам становиться лучше!
Приношу свои извинения за возникшие сложности.
Мне очень важно разобраться в вашей ситуации и принять меры по улучшению качества обслуживания.
Для этого мне необходима информация от вас. Пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, с которым он был заключен., а также, адрес студии, где вы сделали заказ.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
