Кухни Мария - Комплектация и возврат денег
Заказывали кухню еще в марте. И до сих пор не можем решить вопрос с возвратом. Когда заказывали кухню просил менеджера сделать каркас толщиной 2,2 см. По факту пришло 1,6 см. Кромку заказывали 2 мм, пришла 1 мм. От кухни пришлось отказаться. Но денежные средства компания отказывается вернуть. В ходе всех разбирательств выяснили, что каркаса 2,2 см вообще не существует в Вашей компании. Тогда сразу возникает вопрос зачем менеджер Жиряков Максим принял заказ на такой каркас? И не сообщил, что таких каркасов не бывает. То же самое и с кромкой. В спецификации к договору не указаны никакие размеры, кол-во стоит, а параметры по типу ширины, высоты и толщины нет. Если у Вас работают столь некомпетентные сотрудники, почему должны страдать покупатели?
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 21.12.2021
Здравствуйте!Благодарю вас за оставленный отзыв! Нам очень важно ваше мнение!
Сожалею, что у вас осталось такое впечатление о работе с нашей Компанией.
Для исправления ситуации по вашему вопросу и принятия мер по улучшению качества сервиса, пришлите, пожалуйста, номер договора или ФИО человека, с которым он был заключен.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)