Кухни Мария - 780-0019-01642 претензия по качеству

0

Привезли 02 07 22 кухню 06 07 22 стали проверять, распаковать из 30-4 коробки с дефектами, со сколами. Пишу на Эл.ящик фабрики указанный в памятке [email protected], приходит ответ: адрес не найден или не принимает входящие письма! Как так?
С 01 06 написано заявление на возврат переплаты...уже больше месяца деньги не возвращают. Кошмарный сервис...куда писать? Куда жаловаться?
Но среди прочего отрицательного в сервисе, хочу заметить что упаковывали секции действительно хорошо и качество мебели выше кухни эконом класса...

Машиностроителей 6 Кв,101

Ответ от Кухни Мария Представитель компании 11.07.2022

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь!
Приятно, что вы оценили качество мебели.
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.

Я обязательно выясню в чем причина задержки возврата средств и постараюсь ускорить решение этого вопроса. Пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был оформлен, а такдк, адрес студии.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Ответ от Кухни Мария Представитель компании 12.07.2022

Добрый день! Прошу прощения, мы не заметили ваш номер договора в названии отзыва.
Мы обязательно выясним все обстоятельства по вашему заказу и ответим вам в ближайшие 3 дня.
Благодарю за понимание!

Ответ от Кухни Мария Представитель компании 19.07.2022

Добрый день!
Я прошу прощения за длительное ожидание ответа!
Все ваши комментарии переданы нашему партнеру, в ближайшее время он свяжется с вами для решения обозначенного вопроса. Прошу вас проявить еще немного терпения.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !