Kaspi.kz - Доставка

Здравствуйте! Сегодня заказали товар через каспи магазин - оплатили за экспресс доставку за 3 часа, товар не приехал вовремя - при обращении к сотрудникам каспи - решение проблемы не смогли предоставить - при звонке курьеру - он сказал что мопед сломался и он передал другому курьеру заказ, но информации о новом не было в приложении. Захотели отменить заказ, но консультанты, а именно константин сказал что ничего не может сделать, что должно появится отмена, но ее не было и ждать в течении суток - товар был приобретен в подарок и времени ждать сутки не было. Ужасное отношение и грубое обращение от константина, желание работать с данным каспи магазином больше не было, лучше работать с компанией на прямую.