Hoff - Заказ мебели
Заказ 8101341122. В составе заказа вешалка из 3-х деталей, сама вешалка, верхняя и нижняя полка. Продавец в магазине ЕврополисЦуриф М. не смог нормально оформить заказ, выписал две верхние полки. Был сборщик, указал на ошибки в оформлении заказа, дал нужные артикулы, помог написать обращение (1294766). Ответственный по обращению Тахирова Ю. со слов продавца настаивает, что все выписано правильно. Соответственно нужные артикулы не заказаны, просто тянут время. К обращению приложен скриншот с сайта hoff, где написаны 2 разных артикула для верхней и нижней полки, почему-то описание товара игнорируется. Бардак и безответственность, персонал не готовят, не могут разобраться в простейших вещах, никто ни за что не отвечает. Потеря времени и нервов, такой бестолковости не видел никогда.
Ответ от Хофф Представитель компании 05.06.2021
Добрый день, уважаемый Покупатель!Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
По данному вопросу ведется обращение № 1294766.
В рамках данного обращения с Вами связались и согласовали сборку полки на 05.06.2021.
С уважением,
Компания Hoff
