Hoff - Задерживают сроки доставки [Неподтверждённая]
Прочитали жалобу майскую и поняли что не одни такие... Нахожусь на последнем месяце беременности и вместо милых хлопот по подготовке к чудесному событию- трачу свои нервы на хамское отношение со стороны продавца! Заказали диван, которого не было в наличии, оплатили первую половину стоимости и доставку, нам пообещали доставить диван 11июня. Доставки не было. Ее продавец отсрочил на 2недели по причине не отгрузки товара. Данные условия описаны в договоре, хорошо. мы смирились. Следующая лапша была о доставке с 26 июня по 2 июля. Сроки также были нарушены и доставка продлена со стороны продавца до 09.07. По телефону как новый клиент мы узнали что точно такой же диван, оказывается УЖЕ есть на складе в СПб в свободной продаже! но нам, как клиенту купившему этот диван говорят о его отсутствии и следовательно в резерв его не ставят! 03.07 приехали в офис для урегулирования данного вопроса, не показывая договор мы выяснили у продавца о наличии дивана на складе! с этой информацией мы направились в сервисный центр. после разбирательств с сотрудником СЦ было составлено соглашение о поставке имеющегося дивана нам 05.07, соответственно его поставили НАМ в резерв. Мы оплатили оставшуюся часть стоимости дивана и уехали домой. 04.07 нам позвонили из центрального офиса Хофф и подтвердили оговорённые ранее сроки и время доставки, однако сегодня в день доставки нам опять позвонили и сказали что диван "не отгружен по техническим причинам"! Это свинство и неуважительное отношение к клиентам. Если вы ставите сроки-обязуйтесь их выполнять! Следующих сроков нам, к сожалению, так никто и не назвал. Просим принять меры и начать соблюдать условия, указанные вами в договоре!