Hoff - возврат денежных средств [Неподтверждённая]
0
01.10.2017
Фомин В.
Приобрели диван из зала. На момент доставки магазин потерял подлокотник. Подлокотник! Это не ножка, это не болтик, это подлокотник, который весом больше 10 кг и размером более 50 см в длину и ширину. Неделю найти не могли. Пришлось делать возврат, аналогичного ничего выбрать не смогли. Уже больше месяца прошло, даже не звонят, не говорят о возврате. Понял одно- в хофф нужно покупать прямо из наличия и за наличные, иначе будет подстава. Когда ждал оформления, слышал как ругались в кредитном отделе.
пулковское шоссе19
Ответ от Хофф Представитель компании 21.12.2017
Добрый день, уважаемый Покупатель!Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер заказа/обращения, чтобы мы могли провести проверку и принять необходимые меры.
C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35