Hoff - Ужасное обслуживание [Неподтверждённая]
0
28.01.2018
Елена Кучерова
Ужасное обслуживание компании. Переносили доставку по вине гипермаркета. После чего 4 раза, по вине сотрудников сервисного центра была перенесена сборка. Из этого вылевается куча проблем. Я приехала специально из другого города, чтобы получить товар, 4 раз меняю билет на самолет( это мои личные финансовые затраты). Еще один перенос вылета, грозит лишением работы!
ул. Крылатая,2
Ответ от Хофф Представитель компании 01.02.2018
Добрый день, уважаемая Елена.Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Информация о срывах доставки передана в подрядную организацию для проработки и предотвращения подобного в дальнейшем. На данный момент, доставка состоялась. Вопрос компенсации оговорен с Вами.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35