Hoff - Ужасный сервис [Неподтверждённая]

14.01.2018 года приехали в магазин за кухонным гарнитуром, рассчитали с менеджером, оформили рассрочку на кухню, доставку и сборку. 19.01.2018 привезли заказ, 20.01.2018 приехал сборщик и сообщил, что кухня в той компоновке в которой нам её рассчитал менеджер магазина, не встанет в помещение. 20.01.2018 поехали в магазин и написали заявление на возврат денег, рассмотрение длилось 7-8 дней, пришли к компромиссу поменять пару шкафов и вернуть деньги за услугу сборки. 12.02.2018 кредит был погашен, о чем была взята справка из банка, 13.02.2018 данная справка и заявление на возврат денег были написаны в магазине и переданы сотруднику магазина, 16.02.2018 позвонили из магазина и сказали, что не могут перевести деньги на мой счет без предоставления моего ИНН(не правомерно). В магазине предоставлять информацию о правомерности данного действия не предоставили, а с вальяжным видом была произнесена фраза "Если не предоставите ИНН физ.лица (личный) то я сейчас отправлю деньги в банк предоставивший кредит". Было написано повторное заявление на возврат денежных средств. Сидим, ждём ответа от руководства. По прохождению 10 календарных дней придётся писать в РосПотребНадзор и в суд.