Hoff - Ужасный сервис [Неподтверждённая]

04.01.18 заказали в хоффе химки маленькое кресло, чтобы не платить за доставку договорились забрать в магазине, нам всё прописали в заказе как положено - самовывоз из магазина. Вчера 01.02 звонили, что кресло готово. Вроде всё здорово, но самовывоз не из магазина химки, а только со склада домодедово! У них оказывается регламент такой... Для нас это другой конец москвы и в заказе специально бал указан самовывоз из магазина, звоню им, телефоны только колл-центра, т. Е. Девочек, которые просто говорят статус заказа и монотонно заявляют, что они ничего не решают, телефонов магазинов как и руководства нет, езжайте и разбирайтесь... Спрашиваю зачем мотать людей, если в документах все прописано, прошу телефон магазина, мне говорят нет телефонов, как же так в хоффе каменный век что ли или это изоляция от клиентов для решения проблем, которые вы сами создаёте? Что за неуважение?