Hoff - Ужасный магазин, ужасное отношение к клиентам( [Неподтверждённая]
Я, 07.07.2016 17:20:47 покупал у вас стулья барные qs-d18 и пожалел об этом. Телегина Елена приняла заказ и распечатала документы. Кассовый чек №0081 на сумму 6680 руб. 07/07/16 17:37. Сроки доставки разочаровали - аж месяц. Согласованная дата поставки 07.08.2016г., как объяснил продавец. Но это еще полбеды! 22.07.2016 я обратился письменно на линию обратной связи feedback с вопросом о возможности ускорить поставку, на что, спустя 2 дня, получил ответ (было перепутано мое имя, допущены орфографические ошибки), "товар по Вашему заказу не может быть передан на наш склад. К сожалению, причин отмены поставки не указывалось. Просим Вас обратиться в гипермаркет для возврата денежных средств, либо замены товара по Вашему заказу" И как это понимать? Если бы я не обратился, то и не знал бы о подобном бардаке! Мои денежные средства были перечислены почти месяц назад, товар якобы зарезервирован, но по факту это обман и мошенничество. Зачем тогда принимать заказ? Обратившись в колл-центр, консультант объяснила, что, действительно, заказ по неизвестным причинам не может быть выполнен и скорее всего связан с отказом (согласно политикой гипермаркета HOFF) от китайского поставщика и данный случай не единичен. Т.е. они обманывают людей и потом они, спустя месяцы, приходят за возвратом своих же денег, которые неизвестно где оборачивались! Обратившись в магазин, вернули деньги. Да еще чуть ли не виноватым выставили. Позор магазину и сервису! Больше туда ни ногой! Купил все в старом добром Леруа Мерлен.
