Hoff - Сборка мебели
Я просто в шоке! Оплатили мебель, доставку и сборку! В назначенный день осуществили доставку и на следующий день после доставки назначили сборку.
Прождали целый день сборщика, никто не позвонил и не приехал. Сборка была назначена на время с 9 до 15, весь вечер мы звонили в компанию и нам внятного ответа не дали. В итоге перенесли дату сборки на другой день. По факту сегодня вторая попытка сборки и мы опять сидим целый день и ждём. Это вообще что за беспредел? Я просто в недоумении 😟 у меня не хватает зла на то, что происходит. Сумма сборки невысокая, но как возможно, на всю страну известному гипермаркету назначать клиенту время сборки и не осуществлять свой заказ? Самое неприятное в этой всей ситуации то, что в квартире мы ещё не проживаем, у нас тут нет ни холодильника, ни газовой плиты. Мы просто приезжаем уже второй раз и сидим на полу ждём! Я пойду в суд!
Ответ от Хофф Представитель компании 12.04.2021
Добрый день, уважаемый Покупатель.Мы постоянно работаем над качеством обслуживания, и нам крайне важно слышать мнение покупателей. Сожалеем, что данная ситуация возникла. Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или обращения.
С уважением,
Компания Hoff