Hoff - Ожидаю доставки заказа 2, 5 месяца [Неподтверждённая]
0
16.08.2016
olga
9.06.16 я сделала заказ кровати и сопутствующих товаров в этом магазине №M284684
При оформлении заказа меня предупредили что поставку кровати придется немного подождать, до 2 недель. Для меня этот срок был не критичен и я согласилась, однако прошло уже более 2 месяцев, а доставки так и нет. При звонках туда, доставка каждый раз откладывается, при этом подтверждения нового срока от магазина не приходит. В итоге сегодня, после настоятельной просьбы связать меня с руководством интернет- магазина, менеджер бросил трубку. Хорошо что я сразу не оплатила заказ.
Ответ от Хофф Представитель компании 20.08.2016
Добрый день, уважаемая Ольга.В течение дня с Вами свяжется специалист интернет-магазина и согласует дальнейшие действия.
Что касается сброса звонка, то мы, к сожалению, не нашли звонков по Вашему номеру телефона. Просьба указать с какого номера Вы обращались для проведения проверки по Вашему обращению
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35