Hoff - Отвратительный сервис/безразличие горячей линии! [Неподтверждённая]

Заказ № 7161667775 от 25.08.2019 почему менеджер при покупке товара и оформлении заказа, не сказал, что вывоз мебели производится только во второй половине для, что мебель необходимо разобрать и что она должна быть в идеальном состоянии. Я узнаю это все по факту от доставщиков? Ни слова от менеджера об это я не услышала. Я заплатила деньги за услугу, я хочу чтобы она была выполнена, на горячей линии девушка слушать меня не стала и бросила трубку. Это что за хамское отношение? Мы живем в 21 веке, когда есть отдел претензий и оформление претензии происходит по телефону! Почему за ваши косяки я должна платить и переживать, что это за сервис!? В итоге диван приехал с неправильной комплектацией, не подходят скобы на правом подлокотнике. В итоге я оплатила доставку, вывоз, подъем и сбор мебели, оплатила некачественную работу. Кто мне оплатит мои нервы и переживания? Потраченное время и деньги? Теперь я вынуждена заниматься этим вопросом. У меня же нету других дел! Что это за сервис такой? ! Хотела заказывать кухню у вас, но после такого - спасибо, не надо!