Hoff - Отсрочка доставки
0
20.04.2021
Носков Сергей Александрович
Никогда не обращайтесь в эту кантору! Заказал 21.03.21 кухню оплатил половину, до 5 го апреля обещали привезти. Каждые пять дней они звонят и приносят мне соболезнования и переносят сроки уже на 2-ое мая, а в самом магазине еще и предъявили мол хотите сами из Домодедова забирайте но там нет фасадов и плинтуса. Заказ 7231824742. Всю репутацию себе испортили
Новоивановское, Западная улица
Доп. информация от Носков Сергей Александрович 20.04.2021
Перезвонили быстро сказали извините но доставка будет возможно 16 мая. И если хотите то можете отдать оставшуюся сумму и мы вам привезем кухню, но без трех фасадов и плинтусов. Естественно я отказался потому что это кидалово на всю сумму. Кухни не будет, походу хофф это ммм. Хотите распрощаться с баблом и нервами тогда вам к нимОтвет от Хофф Представитель компании 22.04.2021
Здравствуйте, уважаемый Сергей Александрович.Наша компания не создавалась для обмана покупателей и дезинформации по срокам. Мы не являемся производителями товаров. Поставщик сообщает нам сроки - мы озвучиваем сроки покупателю. По внутренним причинам изготовитель в одностороннем порядке их сдвигает, сообщает нам новые сроки, мы сообщаем их покупателю, к сожалению, повлиять в настоящий момент на ускорение процесса поставки мы не можем. Конечно, то, что нас подводит поставщик, это наши проблемы, а не наших покупателей. Но в настоящий момент повлиять на срок поступления заказа мы не можем. На сколько нам известно, Вам было предложено доставить и собрать кухню без фасадов. Далее по факту поступления фасадов будет рассчитана неустойка. Ожидаем Вас в магазине для оплаты и оформления услуг. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и лояльность.
С уважением,
Компания Hoff