Hoff - Отмена заказа
0
08.05.2021
ipgvision
По заказу не состоялась доставка по вине магазина. Заказ был отменен и вновь назначен по цене в 2.5 раза выше. Полное отсутствие информирования и обратной связи. Никто ничего не знает и не отвечает. Решить вопрос никто не может. В виде компенсации предлагают 500 бонусных баллов (250 р.) при следующей покупке. Из-за действий магазина потерял 1.5 месяца времени и отпуск.
пр. Мира 211 к. 2
Ответ от Хофф Представитель компании 09.05.2021
Здравствуйте, уважаемый Покупатель!Приносим извинения от лица Компании, что не осуществили доставку в назначенный день. Приняты меры для улучшения качества сервиса. Действительно, при переоформлении заказа, стоимость товара увеличилась за период ожидания. Мы готовы были осуществить продажу по стоимости первого заказа. Но Вы приняли решение о отказе от заказа и возврате денежных средств.
С уважением,
Компания Hoff
