Hoff - Невыполнение заказа [Неподтверждённая]
1
31.08.2016
pou
Заказала в интернет-магазине "Hoff" 2 стула. Привезли с разными подлокотниками. Отказалась получать, обратилась в службу клиентской поддержки. Снова привезли эти же 2 стула. Возникает вопрос, там люди вменяемые работают или таким образом работу доставке обеспечивают? Никому не рекомендую приобретать товар у них
Ответ от Хофф Представитель компании 01.09.2016
Добрый день, уважаемый Покупатель!Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. В ходе внутренней проверки была выявлена вина специалистов склада, в связи с чем Вам ошибочно был отгружен товар. С сотрудниками проведена работа.
Нам очень жаль, что опыт покупки не оправдал Ваших ожиданий и Вы приняли решение отказаться от заказа.
Надеемся, что дальнейшие посещения наших магазинов оставят у Вас только благоприятные впечатления.
Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35