Hoff - Невыполнение условий договора

Это просто ужасный магазин! Жаль нет оценки от нуля и ниже! С удовольствием бы поставила - 100! Форменное безобразие начиная с поставки, которая не может закончится вот уже почти 2 месяца, заканчивая хамским отношением к покупателю в службе поддержки. Конечно надо отметить, что продукция магазина очень неплохого качества, но на этом все положительное заканчивается. 29.09.2017г. Мы заказали и сразу оплатили очень большой заказ: шкаф, кровать, прикроватная тумба, 2 стеллажа, туалетный столик и пуф. Нас клятвенно заверили, что через две недели все уже будет у нас дома. Через две недели нам позвонили и сказали, что заказ задерживается на неделю. Через три, что еще на неделю. На вопрос о том, что обещали через две сказали, что ничего нам не должны т. К. По договору срок доставки месяц, т. Е. До 29 октября. Ладно. Ближе к 29 октября муж сам позвонил и спросил когда же. Опять нет, потому что не весь товар на складе. Не хватает туалетного столика. Для того, чтобы получить то что пришло надо разделить заказ на два. Муж поехал. Так и сделал, причем туалетный столик заказал самовывоз. В день доставки с утра нам начали звонить и говорить, что у туалетного столика разбито зеркало. Потом позвонили сказали, что оказывается с зеркалом все нормально, но вот кровати на складе не обнаружили, поэтому сделали резервный заказ и кровать нам привезут. Но только уже к 12 ноября. На вопрос, что же это такое происходит мы услышали такой ответ: "не нравится, не покупайте у нас! " вот так. Это оказывается мы виноваты, что купили!. Хорошо. Привезли. Пуф оказался с браком. Муж поехал, отдал. Новый пуф тоже включили в резервный заказ. Мытарства наши на этом не кончились. Естественно 12 ноября нам никто не позвонил, а позвонили 13 ноября с радостной новостью о том, что кровать и пуф пришли на склад в казань и нам доставят 15 ноября. Уже ничему не веря я три раза переспросила: точно кровать и пуф? Да! Очень обрадованные и воодушевленные мы дождались среды, радостно встретили газель из hoff, только для того чтобы увидеть, что вместо кровати и пуфа нам привезли... Тадам... Зеркало! Само интересное и дико меня раздражающее началось тогда, когда представитель службы поддержки г. Казани сказала, что оказывается кровать у нас не оплачена и дальше разговаривать с нами не пожелала, сказав, что нашим вопросом занимаются и завтра с нами свяжутся. Дорогие мои, вот и настало оно завтра. Время 15.00. Я сижу в диком бешенстве. Ни извинений, ни уточнения времени новой доставки. Ничего! Сейчас решила успокоится, позвонила юристу. Составляю жалобу в антимонопольную службу, прокуратуру, рособрнадзор, в суд за возмещение мне моральной компенсации вообще везде куда можно! Такого нахальства я не видела уже очень давно. Уважаемые работники hoff мне за вас стыдно!