Hoff - Неправильная комплектация, задержка доставки [Неподтверждённая]
0
29.12.2018
Виталий Лютов
Мы приобрели в магазин hoff прихожую Прованс. При сборке шкафа обнаружили две правые двери. Написали претензию в отдел рекламаций. Специалист этого отдела Константин предложил нам подождать еще 45 дней, потому что дверь заказали на фабрике в г. Волгодонске, хотя на складе магазина - 12 комплектов шкафов. Так что класть одежду в новогодние праздники мы будем на стулья. Связаться со специалистом отдела рекламаций невозможно, потому что он дал заведомо неверный электронный адрес. Нежелание работать с клиентами—основная черта работников данного магазина.
пос. Новоивановское, ул.Западная, стр.4, ТЦ Пикник
Ответ от Хофф Представитель компании 15.02.2019
Виталий, добрый день.Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Насколько нам известно, доставка необходимых деталей осуществлена.
Надеемся, что Ваше мнение о работе нашего гипермаркета измениться и при необходимости Вы вновь воспользуетесь нашими услугами.
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35