Hoff - Не меняют некачественный товар

14 декабря 2016 г. купила диван Мадейра в магазине Hoff Новороссийск. Думала к Новому году будет на чем сидеть и спать, повелась на быструю доставку. Привезли его 16 декабря и с этого момента началась моя нервотрёпка. Про доставку писать не буду, как доставили, так доставили, упаковка была целая и ладно. При сборке обнаружилось, что у нас 2 левых подлокотника и 2 правые подушки, поэтому полностью собрать диван нельзя. Сразу же позвонила и оставила претензию №155614. Потом поехала в магазин, убедиться, что меня услышали. Затем отправила фотографии. С тех пор у нас односторонняя связь. Я до них дозвониться могу, а они до меня нет. Пишу им письма, мне отвечают, что ответственный сотрудник позвонит. Увольте вы этих сотрудников, они не звонят. Самый ужасный сервис, с которым мне довелось столкнуться.