Hoff - Не качественное оказание услуг
В магазине был выьран диван, долго обсуждали с менеджером о качествах мебели, в итоге, выбрали! Менеджер оформил все соответствующие документы, отппавил на кассу, оплатили полностью, укащали лату доставки Сегодня привезли товар, подняли в квартиру, все упаковано, что в упаковках не понятно, как выяснилось при доставке, услуга сборки мебели отсутствует! То есть, нам привезли пазл и его мы должны собрать собственными руками! Соответственно, магазин автоматически снимает с себя ответственность за не правильную сборку и последующую эксплуатацию! Менеджер не оговаривал, что сборка это доп услуга, после звонка в магазин, мне предложили сборщика на завтра (в понедельник) , соответственно за отдельную плату! Прошу разобраться с моим вопросом! Считаю, что сборка мебели, автоматически входит в покупку! Во всяком случае во всех магазинах именно так!
Ответ от Хофф Представитель компании 26.08.2024
Добрый день, Александра.По указанным данным не смогли вас найти, напишите, пожалуйста, номер заказ, постараемся оперативно помочь.
С уважением, Hoff.