Hoff - Не доставили товар
0
10.12.2022
Александра Плиско
Купили диван для дачи 02.12.22, оплатили доставку. Адрес указали верно! Уже четвёртый раз товар привозят на другой адрес! Обещанные доставки: 04.12, 07.12, 09.12, 10.12.22. Сегодня снова позвонил водитель и сказал, что приехал на другой адрес и у него нет возможности его привезти! Диван загружался и выгружался из машины 4 раза! Интересно в каком состоянии его доставят, если вообще доставят!? Пенсионерам, купившим диван, приходится каждую доставку ехать специально на дачу для его получения. Это трата здоровья, времени, денег! Меры сотрудниками Hoffa для решения этой проблемы не принимаются! Ой, неправда! Обещали начислить аж 500 бонусов!
Ул. Новороссийская, 230 ТРК «СБС Мегамолл»
Ответ от Хофф Представитель компании 10.12.2022
Здравствуйте, уважаемый Александр.Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Мы делаем все возможное чтобы осуществить доставку Вашего заказа. Завтра с Вами свяжемся в рамках обращения 1926018. Компенсация начислена на Вашу карту лояльности.
С уважением,
Компания Hoff