Hoff - Не делают гарантийное обслуживание мебели [Неподтверждённая]
0
03.01.2018
Надежда Голикова
Сломалась дно кровати, на гарантии, покупали меньше года назад. составили жалобу и на этом все, говорят свяжутся в течении недели. То есть это время мы должны спать на полу? На звонки отвечают нет информации, нет информации.
Обращение номер 338137
Химки
Ответ от Хофф Представитель компании 29.01.2018
Добрый день, уважаемая Надежда.Ответственный сотрудник связался с Вами в день оформления обращения. После получения от Вас фотографий, несколько раз не смог до Вас дозвониться. В качестве лояльности, Вам оформили рекламационный заказ от Поставщика. Ожидаем его поставку с 12.02 по 18.02, по факту поступления заказа, мы Вас обязательно проинформируем.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35