Заказали кровать в магазине hoff. Подъёмный механизм прислали не тот. Приехал техник, брак подтвердил. Составил притензию 387762. Обещали заменить, в итоге прошло уже три недели, а нас только завтраками кормят. Ещё нигде с таким хамством несталкивалась.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
В ближайшее время мы уточним все данные и постараемся оперативно разобраться. От лица компании приношу извинения за крайне неприятную ситуацию.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
В результате проверки по Вашему обращению был выявлен ряд нарушений. На текущий момент с Вами согласован обмен на 17.04.18.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|