Hoff - Где мой диван?! [Неподтверждённая]

Заказали шкафы и диван (марсель).

Внесли 50% предоплаты, сотрудники сказали, что оставшуюся часть
можно внести, когда изделия поступят на склад и будет согласовываться доставка. Шкафы поступили на склад и мы через пару дней поехали вносить оставшуюся сумму. Позже в договоре обнаружили, что указана строгая дата погашения остаточного платежа и каждый день просрочки чреват пенями, причем не малыми.
Шкафы приехали четко, претензий пока никаких. Всё самое интересное происходит дальше..

В последний день по договору, звонит оператор и извиняясь говорит, что доставка дивана задерживается на две недели. Ок.
Не проходит двух недель, как приходит смс, что диван доставлен и можно согласовать доставку-здорово!
Звоню, согласовываю.
За день до доставки выкидываю старый диван и жду новый..

В день доставки звонит оператор и говорит, что по техническим причинам доставка невозможна сегодня и что оператор свяжется со мной в течении дня (звонок около 12 дня)
Весь день мне никто не звонит, под вечер решаю набрать сам. Мне говорят, что по уставу компании сотрудник Кургаева Ирина свяжется со мной течении 24 часов. (данные строки пишу в 16:30 следующего дня).
С утра набираю, говорят ждите, вам позвонят, а соединить не можем, не положено, типа!
В выходные ждали гостей, но сажать их на извинения сотрудников компании хофф не получиться!

ИТОГ по косякам:
1. Не соблюдение сроков договора – задержка более 2х недель;
2. Срыв доставки в день доставки;
3. Обман со стороны сотрудников магазина (перезвонят в течении 24 часов, уже прошло значительно больше времени)

P.S. за каждое слово готов ответить в суде + имеется запись всех телефонных разговоров!

До сих пор со мной никто не связался (контактный телефон исполнителя не дают, говорят ждите…)