Hoff - Доставка, сборка и работа с клиентом
Это просто какой-то кошмар! Первый раз мы приобрели спальный гарнитур, сроки доставки были через неделю после покупки, в итоге мы ждали всё это 2 месяца! В итоге пришел не тот цвет, и все эти 2 месяца бесконечных скандалов были только словестные извенени и то не всегда... А 22.05 мы приоьрели диван, дали так сказать второй шанс, в итоге целый день прождали, муж отпросился до часа дня, так как доставка была назначена с 8 до 13, на вопрос где диван каждый раз отвечали по-разному, в конце вообще сказали, что его и не собирались доставлять, после ругательств в самом магазине всё же наш диван приехал в 7 часов вечера, и после подъёма в квартиру один из грузчиков сказал что он вообще приглашенный, а второй сказал что он не будет собирать и у них много других заказов и вообще он первый день работает... (сборка была оплачена сразу при покупке дивана) , в итоге муж собирает сам... Спасибо что хоть не 2 месяца везли... На нашу просьбу возместить ущерб за потерянное время и депремирование на работе, - нам было сказано пишите заявление мы рассмотрим... Люди не покупайте ничего у этого "магазина"! Это самая безответственная, самая ужасная компания!
Ответ от Хофф Представитель компании 25.05.2021
Здравствуйте, уважаемая Яна Алексеевна.Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению.
С уважением,
Компания Hoff