Hoff - Доставка, сборка [Неподтверждённая]
0
24.12.2017
gulenasten
Заказали мебель в Hoff, написано что доставка 2 дня(если товар на складе) , в итоге мы ждали 4, а нам нужно было как можно быстрее. Могли бы написать на сайте, что может занимать и больше дней. Почему клиента должно волновать, что у них не хватает машин перед праздниками или еще чего. Потом мы еле как разобрались с инструкцией, ничего блин непонятно. Болтов, гаек куча, а что куда не написано. Это ужас просто.
Ответ от Хофф Представитель компании 25.12.2017
Здравствуйте, уважаемый Покупатель!Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от покупки в нашем гипермаркете. Доставка на следующий день доступна при оформлении заказа до 14:00 текущего дня и в случае наличия свободных квот на выбранную Вами дату доставки. Возможность осуществления доставки в интересующий Вас день и наличие свободных квот возможно уточнить у наших операторов. Чтобы мы могли провести проверку по Вашему заказу, в том числе проверить корректность составления инструкции и при необходимости проработать вопрос с поставщиком, просим написать номер заказа на продажу.
C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35