Hoff - Доставка и сборка мебели
0
06.05.2021
ipgvision
Заказ 8101308643. Сообщение о готовности доставки 27.04.2021. Оплачено в тот же день. Доставка должна была быть 03.05.2021, сборка 04.05.2021.
Доставки не было. Со мной никто не связывался, причина не известна. Сборка соответственно тоже не состоялась. Неоднократные обращения по всем контактным номерам телефонов ничего не дали. 2 раза обращался в магазин (Европолис). Зафиксировали обращение 1269371, ответственный Данилова А. За 3 дня не сделано ничего. Никто ничего не знает, и не хочет разбираться. Найти ответственных невозможно. Вопрос компенсации никто рассмотреть не может и не хочет.
Принимайте меры.
Проспект Мира, 211, корп. 2 (ТРК «Европолис»)
Ответ от Хофф Представитель компании 07.05.2021
Добрый день, уважаемый Покупатель.Приносим извинение, за сложившуюся ситуацию.
В рамках обращения №1269371 с Вами обговорён вопрос компенсации и предложена альтернатива недостающей позиции.
Дополнительно свяжемся с Вами 09.05 для согласования дальнейших действий.
С уважением,
Компания Hoff.