Hoff - Доставка и качество

1

Заказали мебель для комнаты (тв. Зону, шкаф) и прихожую. Ждали 1,5 месяца доставку. Когда заказ приехал, отзвонился водитель с доставки и сказал, что есть позиции с дефектом, я от этой позиции отказалась и не предполагая о том, что упаковки из заказа, как потом оказалось находятся на разных складах. Привёз весь заказ вместе со шкафом, который идёт в комплекте с битым. Не хватает деталей, хоть уверял, что всё на месте. При сборке обнаружили дефект на корпусе тв зоны в итоге сборку пришлось отложить. Ужасное впечатление

Ответ от Хофф Представитель компании 28.04.2024

Добрый день. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Работа ведется в обращении 9000042925. Для рассмотрения обращения, прикрепите, пожалуйста, фото/видео материалы в комментариях обращения, товара который хотели бы вернуть. Свяжемся с вами после получения от вас информации. Обращение на контроле. Постараемся помочь как можно скорее.

Ответ от Хофф Представитель компании 24.05.2024

Согласно нашим данным, возврат осуществлен. Надеемся, что последующие покупки, доставят вам только положительные эмоции.

Комментарии

Хилтон возврат

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !