Hoff - Доставка [Неподтверждённая]

Полностью согласна с покупателями!
Заказали кровать. Очень понравилось и хотелось чтобы довезли быстрее. Покупка была в субботу и консультант сказал что привезут в понедельник. В понедельник не согласились потому что доставка должна была быть с 09-00_18-00. А во вторник доставка с 19-00-24-00. Так как мы с мужем работаем и работа заканчивается в 19-00 мы согласились и попросили чтобы доставку произвели после 19-00. Заранее обговорили что если водитель будет ехать пускай предупредит нас за 2 часа раньше.
Водитель мне звонит 17-20 и говорит " я буду через 5 мин. " я ему объясняю что нас нет дома приезжайте после 19-00 до 20-00 и мы вас встретим. А он мне в ответ что мне все равно если не приедете я уеду.
Доставку мы оплатили в hoff е.
В итоге он не дождавшись нас уезжает.
Звоню в горячую линию и мне говорят что я должна заплатить еще раз за доставку. Либо сделать самовывоз.
Приезжаем в hoff и нам говорят что мы не можем сделать самовывоз потому что документы находятся у водителя.
Таких водителей надо увольнять.
Работа в салоне не выполняется корректно.
Программа по которой работает hoff не отглажен. А сотрудники которые там работают только могут отвечать на наши вопросы " я вас понял (ла) " как попугаи.
Есть много компаний которые осуществляют доставку. Так поменяйте компанию! Сколько можно терпеть такое издевательство со стороны компании которая осуществляет доставку.