Hoff - Долгая доставка [Неподтверждённая]
0
08.07.2018
Ekaterina1990
Покупали шкаф Comet 19.05.2018г в Hoff на Автозаводской нас заверили что он придёт в срок по договору или даже быстрее указанной даты! Сегодня 08.07.2018г и шкафа нет, звоню им каждый день кормят только обещаниями что шкаф будет! Ужасное обслуживание и отношение к покупателю!
ст.м.Автозаводская
Ответ от Хофф Представитель компании 09.07.2018
Добрый день, уважаемая Екатерина.Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Искренне сожалеем, что данная ситуация возникла. Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или обращения.C уважением, Кайрат
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Доп. информация от Ekaterina1990 09.07.2018
Заказ 7200545851Ответ от Хофф Представитель компании 12.07.2018
Добрый день, уважаемая Екатерина.Приносим извинения за перенос даты поставки. На данный момент Шкаф-купе 3-дв. Comet Вам доставлен. Данная покупка будет вызывать у Вас лишь положительные эмоции. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ждем Вас снова в Hoff.
C уважением, Кайрат
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35