Потребительские Жалобы и Отзывы Нур-Султан, Акмолинская обл., Казахстан

23 сентября 2020 года оформила возврат денег. Сегодня уже 1 октября, но денег все ещё нет и даже уведомления о том, что деньги направлены на карту не поступило. Раньше всегда на 3-ий день деньги возвращали. Где мои деньги и сколько мне ещё ждать?

Здравствуйте! Я Сулейменова Айнагул. Давний клиент Каспи. Исправно оплачиваю и храню у вас деньги! Уже прошло более 80 дней с момента возврата денежных средств на Kaspi Gold После отмены покупки на Wildberries.kz. Имеются электронные чеки! Но деньги ( в размере 22770) до сих пор не поступили, мои обращения остаются без ответа. Я так полагаю, что имею право писать в СМИ, что Банк присвоил мои деньги?

Оставили заявку на подключение дополнительной точки, сказали ожидать в течение недели, спустя 2 недели никто так и не пришёл, никто не связался. На вопросы о том, когда будет выполнена заявка, говорили только ожидайте. Легче отказаться от их услуг вовсе, чем дождаться.

23го сентября ночью 2,20 сняли деньги с моей карты, карту не прикрепляла на интернет покупки, звоню в банк они не могут разобраться, куда были направлены эти деньги. Прошу решить проблему, вернуть деньги! Деньги половину сняли в тенге половину в рублях. Хотя говорят что банк застрахован от мошенников... Где? Не вижу... Говорят сами разберетесь! Не знают куда и где снимали. Разве у банка нет данных? Прошу вас проверить операцию куда были направлены мои деньги! Надеюсь решите проблему! Если нет в судебном порядке буду с вами разбираться!

Добрый день. Я уже два дня не могу оплатить своими бонусами ничего. В банк звоню, они мне говорят нормально все у них. Главно через каспи голд снимают деньги, а через бонусы-нет

Вы когда нибудь почините своё оборудование, чтобы оно работало. Больше недели назад позвонила какая то женщина, представилась сотрудницей, записала все мои данные, сказала с вами свяжутся. Через два дня, я с семьёй собираюсь с утра выехать по делам, а тут пришли представители казахтелекома без звонка естественно, пришлось задержаться и опоздать на встречу. Это ещё не всё, эти ребята сказали что наше оборудование не правильно работает и его надо поменять. Сказали мы придём через четыре дня в пятницу и заменим, но только уже вторая пятница скоро, а воз и ныне там

Здравствуйте! Неоднократно обращалась с просьбой об отсрочке хотя бы на месяц, в связи с карантином и тем что сейчас в сложном финансовом положении, к тому же я в данное время нахожусь в больнице и готовлюсь к родам, мне звонят консультанты игнорируя все мои просьбы! Где лояльность банка к свои клиентам?

Я, Бем Виктория Владимировна, обращаюсь к Вам, так как с моего личного счета были сняты денежные средства, в рублях, без моего ведома. С карты Kaspi Gold номер 516949...1463 Средства были сняты 16 августа в 11:12. Сначало покупка в количестве 55руб, затем уже 291,89р., 498.94р.989.80р. 87783091083 Бем Виктория Владимировна

По договору банк должен закрыть счет после 45 дней! А я уже как 90 дней прошло не могу закрыть счет! Че за фигня! Я написала заявление 3 месяца назад, до сих пор не могут решить проблему! Незаконно удерживают мои деньги, я не могу снять деньги, а они очень нужны в тяжелое время! Я разочарована этим банком! До этого считала самым лучшим, но жаль оказался самым худшим!

Сотрудники за этот день звонили 4 раза, на вопрос «зачем вы звоните, если я должен завтра оплачивать» отвечают, что это «предупреждение». Думаю это не нормально! Я знаю что у меня кредит, но зачем меня об этом предупреждать ?! Больше никогда не буду сотрудничать с вами, скатились совсем.

У меня всего лишь просрочка на каспий ред. Эти бесконечные звонки надоели, каждые 3 минуты, будто мой номер принадлежит каспий банку. Начисляйте пенью и все. Зачем долбить каждые 3 минуты. Да я уже морально не могу уже видержить эти бесконечные звонки. Почему другой банк не звонят так? Потому что, они знают, чем больше надоедать, тем меньше становится клиентов. Как я избавилась от долга каспий банка, никогда не буду клиентом каспий и родственникам тоже этого по советую. Самый надоедливый и ужасными процентами банк каспий.

Здравствуйте, я в данный момент без работы, не могу найти работу. Сейчас думаю многие без работы из за чп. И естественно без денег. Не могу оплатить кредит. С каспий банка звонят в день 49 раз не меньше. Я уже сколько им говорила бесполезно. В последние дни уже перестала отвечать. Хотя может это по-моему резюме звонят не знаю. Но зачем этот каспий звонят моим родственникам которые живут в другом городе и в селе, да еще и бывшему мужу? У меня в другом банке тоже кредит есть, но они один раз позвонили и все. А каспий надоел со своими звонками. Каждую 5 минут надоели.

Здравствуйте! В связи с продлением карантина, я 15 июля написала заявление на отсрочку в отделении банка, на расмотрения сказали 3 рабочих дня, я трижды ходила в банк, где оставляла заявление, но меня каждый раз отправляла и говорили чтоб я ждала три рабочих дня, я объясняю менеджерам не три а 10 рабочих дней прошло, ни менеджеры ни начальники отдела не могут решить вопрос ужасные впечатления остались от этого банка, проценты ужасные, ежемесячно платим, никакой обратной свящи с клиентом

Я Касымжанова Г.К обращалась в банк 17.08.20г с просьбой на отсрочку, так как мама умерла 07.07.20г и по сегодняшний день мы без работы ещё, но банк ответил через неделю что не могут дать отсрочку, теперь каждый день просрочке идёт, 42500тг не получила так как по потере кормильца детям беру пособие, на встречу к клиенту вам идти так сложно? Как мне теперь оплатить с просрочкой кредит, не имея доход никакой и родного человека потеряла не могу сориентироваться и искать в долг даже деньги

2 июля 2020 года отменила покупку стоимостью 24590 тенге в интернет-магазине Вайлдберриз, за отмену покупки деньги возвращаются в срок 1-5 дней, такие же правила и у Каспи банка. Отправила в банк два обращения почему деньги до сих пор не перечислили, ответа нет, на звонки отвечают нужно ещё время для выяснения причины задержки. Это не первая отмена покупки в этом магазине, всегда банк возвращал деньги в день отмены. Магазин утверждает что перечислил деньги ещё 2 июля, что в задержке возврата виновен банк. Прошу Каспи банк разобраться в этом вопросе иначе придётся обращаться в суд.

Добрый день! 1. Каспи не предоставил мне отсрочки по кредиту во время ЧП. 2. На время ЧП оплачивал кредит. 3. Заявки на отсрочку подавал каждый месяц, но приходил отказ. 4. По Указу и постановлениям в РК ЧП действует 90 дней, до 15 июня, следовательно пени и штрафные санкции не должны быть в этот период. 5. 12 июня в приложении каспи приходит сообщение о том чтобы я оплатил платеж по кредиту. 6. Вчера утром 15 июня мне звонили из каспи банка и сказали: - произведите оплату просроченного...

Оформила возврат тапок фирмы крокс на следующий день после получения. Любезно приняли документ (от 14 мая 2020) . Сказали ждать несколько дней. Сегодня 6 июня - ни ответов на мои запросы, ни денег я не вижу. Пишу в банк решить вопрос - они просят взять с компании платёжное поручение. Делаю в wb данный запрос на поручение (документ свидетельствующий об отправке средств) - отписка, что запрос принят, а деньги были отправлены в тот же день (14 мая то есть) . И так, что имеем-16 запросов «пришлите...

Здравствуйте, снимал деньги 350 000т с банкомата каспий банк, находящийся по адресу г. Нурсултан, ул бейбитшилик 14, в бизнес центре marden, и удержали комиссию без предупреждений 3323т. Фото скрин прилагаю, пожалуйста помогите, разобраться, за ранее спасибо!

Здравствуйте. Вчера 04 июня 2020 года четырежды обращалась в колл-центр касательно списания денежных средств с моей карты Яндекс.Такси. Суть в том, что привязав Каспи голд к службе такси, обнаружила факт списания денежных средств в день, когда не пользовалась услугами вышеуказанных. Позвонив в первый раз, объяснив вашему оператору свою проблему, услышала в ответ о некомпетентности банка в решении данного вопроса, если сама служба такси не решит, посоветовала обратиться в 102. Так я и поступила...

02.05.2020г заказали товар с артикулом 6856131, оплатили. До сих пор нет ни товара, ни денег. Товар утерян. На обращения отвечают шаблонами. Когда придет товар ответить не могут, не знают. Деньги не возвращают! Отмену заказа сделать невозможно. Отвратительная ситуация. Верните людям деньги! Столько жалоб за время карантина на магазин! А когда-то мы покупали только в этом магазине и были довольны много лет.