Потребительские Жалобы и Отзывы Нур-Султан, Акмолинская обл., Казахстан

Я работаю с Каспи пей. Хотела заказать новый модель пост терминала. Так как в приложении Каспи Пей нет функций “выбрать новый модель”, мне дали тот старый модель. Хочу поменять А90 на А80!

Заказала 14 марта 5 товаров, после чего сайт не работал, 18 марта пришло смс об отмене 3 товаров, но о том что перечислят деньги не слова, в разделе возврат средств ничего нет ... Списали деньги и довольны... Отвратительное отношение к покупателям. Когда вернут деньги?

Сделала заказ, оплатила его, но с активных доставок пропал и все выглядит так, как и не было вообще никакого заказа. Хотелось бы знать , когда будет доставка?! В разделе обращении оставила свой вопрос по этому поводу, но ответа до сих пор нет.

Заказала эпилятор 08.03.2022, должен был прийти 15.03.2022, но не пришёл. Пропал из списка доставки. Пишет «доставка не ожидается».. Писала на почту, сходила в пункт выдача, но они сказали, что за доставку не отвечают. На сайте и в приложении заказал не появляется

Оформила заказ, чтобы оплатить на пункте выдаче. Деньги сняли без моего согласия. В приложении Банка видно, что деньги сняты Wildberries. В личном кабинете Wildberries нет данных об этой покупке, нет электронного чека, нет данных о предстоящей доставке. То есть деньги ушли ни за что! Куда писать? Куда звонить? Есть в интернете информация, что из сайт взломали и все данные были украдены, в том числе и данные всех привязанных карт. В связи с чем рекомендуют менять карту. Кто будет возвращать...

Здравствуйте! Заказывала товар на сумму 34480 тенге 14.03.2022 деньги списались с карты в личном кабинете доставка не отображается. Пишут не ожидается. Как вернуть деньги или товар пусть пришлют.

В банкомате kaspi в БЦ Седьмой Континент 12:36 произведена операция по пополнению счета по иин, закинула 300 000 тг, а в банкомате вышло что внесено 290 000. И это уже не первый раз, в прошлый раз мама закидывала 30 000 а поступило только 29 000. Замените неисправный терминал. И сверьте, пожалуйста, счета. И верните мои 10 000 тг.

Вчера вечером на счете была 3к чем то. Сегодня утром хотела купить продукты захожу а там - 237 тенге. Не могу дозвониться до каспи. Я не могу понять куда делись деньги. Ни в сообщение и ни в выписках не видно куда делись. Просто исчезли. В каспи звонила 10 раз только 2 раза подняли и то сказали у них много людей и не могут обслужить.

Не вернули деньги за отказ товара 13891839 возврат был сделан 23.01.2022, с тех пор жду деньги. Техпомощь отвечает однообразно, ссылается на фин департамент, фин деп молчит. Более месяца уже жду деньги. В разделе финансы записи о возврате нет, скрин прилагаю

Отправила 17.01.22 письмо в Германию из Нур-Султана, с очень важными документами, письмо не отслеживалось все это время. До сих пор не дошло до адресата! Что за безответственность? ! Верните мне мое письмо немедленно! Там очень важные документы😭😭😭

23.01.2022 в пункте выдачи товара отказалась от товара артикул 13891839. В разделе покупки висит возврат. С тех пор деньги так и не вернули. В разделе обращения оставила 26! Обращений, служба поддержки присылает однотипные ответы. На почту отчет не приходит. Скоро будет месяц как я жду свои деньги.

Здравствуйте? Ип ЕлордаМебель 26.01.2022ж салынған доставка 01.02.2022ж к Алматы қаласындағы куреьрге жеткізілген. Бырақ клиентке жеткізілмеген. Клиент алмағандығын айтып ызбдап айтты. Доставка 01.02.2022ж күні жету керек. Бүгін 04.02.2022 доставка әлі жетпеген. Бұған кім жауап береді?

20 декабря был отправлен возврат (озон прислал мусор с пробниками вместо моего заказа)   83316135-r1, по  трек-коду вижу, что мой возврат поступил на адрес возврата 7 января, и с тех пор лежит на почте!, срок нахождения там до 6 феврала потом будет отправлен обратно. Озон отписывпется, что якобы они очень стараются и работают над этим и просят ждать сегодня уже 3 февраля ничего не изменилось.

6 декабря подали заявку на подключение, до сих пор не подключили были в каз телекоме ответили что отказана причину не сказали. Все это время звонили оператору, нам говорили, ждите в итоге нам оказывается отказано. Причём это все в центре столицы, 2 месяца ждём подключение!

Здравствуйте! 17.01.22 ходила в отделение каспи банка, отправить заявку на отсрочку кредита на месяц. Консультант заявку отправил, сказал в течение 10 дней будет на рассмотрении. Кредит у меня 20-го числа. Сегодня утром в 9:20 звонила девушка (имени не помню) с номера +7 771 934 62 35, о том что просрочка, я ей объяснила что жду решения об отсрочки, она сказала: хорошо, с вами свяжутся, до свидания. Теперь, в 12:03 звонит другая девушка с номера +7 705 957 07 87 и начинает говорить о том что у...

В отделении на Кунаева, Нур-Султан работает один менеджер-операционист. 3 девушки просто ходят по залу. Поменять карту в связи со сменой фамилии в очереди сижу больше часа. Нахожусь на 9 месяце беременности, что за клиентоориентированность?

Почему wildberries лишает покупателей права выбора товара. Я хочу заказать несколько разных товаров, чтобы выбрать один, который подошёл, либо больше понравился. Почему я должна оплачивать за все, допустим 4 куртки, когда мне нужна только одна. И таких клиентов у вас много, которые заказывают, чтобы выбрать что-то одно, оплачивать, а потом 10 дней ждать деньги. Поэтому лучше убрать данную функцию, уже много кто отказывается от вашего сайта из-за того, что нельзя заказать товар без оплаты.

Я перевел деньги международным переводом человеку который якобы предоставлял услугу, но оказался мошенником и в конце кинул, его данные: FloraBetGost Manager: 5168 7450 1446 8190 Alexey Yakovlev карта принадлежит Приват банку в Украине, я там так же описал проблему, я так понял возврат мне не могут сделать, но я верю в каспи и хотел бы чтобы в будущем при переводе было предупреждение о мошенничестве или ЧС для данных типов людей, я могу дать полную переписку и чеки лично работнику банка, пожалуйста рассмотрите это предложение.

Я на просрочке, у меня залоговый кредит, с каспи мне позвонили несколько раз, и говорили на днях оплатить хотя бы 60 процентов, и я нашла и оплатила, теперь снова звонили и говорят, что перейдет коллекторской компании, да есть моя вина, что во время не оплатила, но я сейчас в декретном отпуске, объяснили причину, но почему менеджер мне не правильно информацию сообщила, несколько раз переспросила, сказали можно 60 процент оплатить, теперь так нельзя, это ложная информация! Прощу разбираться! Менеджер была девушка по имени жазира, но до жазиры еще звонили парень и он тоже таки говорил

Всё время закрыто. Телефон написали бы на двери. Что за пункт выдачи. Нет вывески. Искали пол часа, потом несколько раз приезжали. Закрыто. Пункт выдачи не оборудован. Через стеклянную дверь видно: пустая комната, на полу лежат 5-6 посылок, в середине стол со стулом. Видимо и человек безответственный там сидит, которого всё время нет на месте.