Услуги Жалобы

Сделала вечером заказ 93007259, чтоб на утро дочке привезли цветы на день рождения. Оплатила заказ полностью. Сказали что с 8 до 9 утра перезвонят логисты и уточнять время доставки в интервале 9-12 часов утра. В 9: 15 пришлось звонить самой, потому что на нас положили болт, судя по всему. И оказалось "кстати, там нет нужного кол-ва такого цвета как вам надо, может предложить другой". То есть, в окне, в котором у меня уже одилаласб доставка, мой букет ещё был не собран и меня вообще забыли, по...

Отвратительнейший сервис dpd, нет никакого желания в дальнейшем пользоваться услугами компании. Был заказ от зара №52458560726, который должен был доставить курьер домой по адресу еще 15.03.2021, в итоге заказ по адресу не был доставлен. Я попросила направить заказ на адрес самовывоза, чтобы я могла поскорее сама забрать свой заказ и звонила и разговаривала с консультантом алина 2 раза и сегодня карина 1 раз, никто мне не может объяснить почему я не могу сама забрать заказ из пункта самовывоза...

Как можно так относится к своей работе ? Мне не доставили посылку в сроки которые были указаны в СМС и на e-mail. Посылка должна быть доставлена до 18.00. Курьер позвонил в начале десятого, до этого я не мог дозвонится до его в течении всего дня. В результате в начале десятого меня не было по указанному адресу. я попросил перенести на другой день доставку. Курьер отказался от доставки ссылаясь на то что его менеджеры завалили работой и что по два раза он не будет приезжать по одному и тому же...

З квітами завжди все у порядку, замовляю останні 7 років. На 8 березня замовив квіти і киівський торт. Квітів привезли менше, торт взагалі інший.Після розмови з відділом контролю якості мені повернули різницю і дали скидку на слідуюче замовлуння. Вирішив дати ім ще один шанс, зробив замовлення на 13 березня. Замовив квіти і киівський торт( на сайті фото торта від компаніі Рошен,який є самим популярним і на мою думку, самим смачним на даний момент), два разу звонив у компанію,попросив попросив...

Служба ремонта. По телефону консультируют и озвучивают одну цену, а когда приезжает сан. Техник после выполненной работы выписывают другую сумму в 7 - раз дороже. За демонтаж смесителя отдали 4400 руб, а когда мы вызвали другого сан. Техника для монтажа, он сказал что демонтаж сделан совершенно неправильно (все трубы отломаны кусачками) и смеситель подлежит утилизации. Позвонил им в офис, на что мне ответили, что перезвонят, и в итоге не перезвонили. Крайне не доволен, считаю их наглыми мошенниками. Еду покупать новый смеситель и оставляю отзыв...

В интернет магазине сделала заказ, перезвонил оператор с номера 8 401 251 98 26, оформил заказ через почтовое отделения наложенным платежом. 11 марта 2021г. на почте я рассчиталась картой, и мне выдали посылку, но товар совсем другой, оказалась сумка, шарф и пустая коробочка на сумму 5477,40, описи вложения нет и бланка для оформления возврата тоже нет. номер квитанции Прод143778, номер перевода 99851, дата 11.03.21 время 17-51. Как мне связаться и оформить возврат, если телефон не отвечает. Просьба связаться со мной или предоставить контактную информацию по возврату.

Я сделал заказ через интернет сайт. Заказал два ножа ручной работы. Через две недели заказ был на почте. При вскрытии обнаружил вовсе не то, что заказывал. Два пакета какого-то клубничного сбора, пара дешёвых китайских складных ножа. Позвонил по номеру, оператор не отвечает. Заплатил за всё 4386 рублей. Как вернуть свои деньги?

Сразу рекомендую воспользоваться своими правами про Захист Прав споживачiв и подать жалобы как онлайн так и через телефон локально, благо платёж был на ФОПа и всё таки хоть малые шансы какие-то есть на манибэк, кол-во претензий думаю тоже как-то влияет на разбирательства с ФОПом. Жаль что перед заказом не поискал отзывы. 7-марта пытался созвониться с ними очень долго, то сбрасывают то занято, на какой-то раз операторша снимает трубку и кому-то говорит «как они меня зае..», после говорит...

Заказала цветы маме на 8 марта в другой город. Все как в предыдущих отзывах. Цветов никто не доставил, на звонки включается автоответчик, на письма не отвечают. Сумма заказа 1622 руб. Как добиться возврата? Никогда там не заказывайте! Это мошенники. Жаль, что я поторопилась и заказала именно на этом сайте

Flowers.ua - сделали заказ 15 роз. Красных, Карл. В итоге привезли другие цветы (не розы), да еще и в четном количестве( Когда мы заметили несоответствие, они забрали букет и обменяли на 15 роз. О свежести цветов промолчим((( 3 розы повесили головы уже на следующий день((( Букет простоял 4 дня( Купленный за сумасшедшие деньги - почти 2000 грн. Спасибо Flowers.ua за испорченное настроение!

Заказ №91638721 Сделал заранее заказ на 8 марта. В 8 вечера позвонили девушке и попросили ожидать курьера, но курьер не приехал, не позвонили и не сообщили что не в состоянии сделать доставку, поставили меня в очень не ловкое положение. Таких случаев как мой очень много, что говорит о большом количестве недобросовестных сотрудников в компании. Хочу заметить что компания удаляет со своего сайта огромное количество негативных отзывов. И последнее, очень много жалоб, что компания не возвращает...

Заказывали несколько букетов. Доставили не все! Офисный телефон не отвечает! В предыдущем заказе к цветам не довезли конфеты, которые были получены! Ужасная организация, испорченное настроение в праздничный день

Заказал три букета "25 белых тюльпанов" и 1 букет "К 8 марта!" (15 тюльпанов в описании) с фотоотчетом доставки. Итого на сумму 3794 грн. с доставкой в регион. Фотоотчет не прислали, теперь понимаю почему. Приехало три букета по 23 цветка в каждом вместо 25 и один 13 цветков вместо 15. Все выглядели куцевато как-то. К тому же крайний не соответствует фото на сайте - обернут в другую бумагу и в целом выглядел ну совсем куцым. Дарить его было стыдно, пришлось просить на месте родственников...

Мошенники! оплатила заказ. Букет для мамы на 8 марта не доставили. На звонки не отвечали, на жалобы на почте и в телеграмме не отвечали. Я потратила полдня на то, чтобы дозвониться до них. Весь день писала им на сайт и на электронную почту! Никто не ответил. Потом в 22 часа от компании позвонил пьяный курьер! ПЬЯНЫЙ КУРЬЕР и начал орать на мою маму, что она не отвечает на звонки! Компания на жалобы не отвечает. Заказ был оплачен мною 1 марта. Был подтвержден на сайте. От компании звонила...

Букет на картинке и по факту отличался, как и шарики, которые были передуты и 2 из 3 лопнули через пару минут после доставки. За такую цену ожидаешь действительно хорошее качество. А получаешь по факту просто тюльпаны обмотанные. Такой букет в 2 раза дешевле и лучше упакованный можно купить в любом цветочном ларьке. Сожалею о заказе на этом сайте. 11 тюльпанов за почти 600грн и 3 шарика за 179 это перебор учитывая качество предоставленных услуг (

Отвратительный сервис! Оплатила доставку цветов маме на 8 марта заранее (7 марта) После оплаты со мной никто не связался, пришлось звонить самой, сказали «Придет около часа дня, возможно раньше». Наступило 8 число, целый день никто не берет трубку. Сейчас уже 13:30, трубку компания не берет, цветы не привезли, никакой связи. Уже и цветов не хочется, да только деньги потеряны.

Сегодня создали заказ на сайте, что бы поздравить маму. Оплатили через прямой перевод (фото во вложении) в итоге на связь не выходят. Писали на почту, но ответа не получили. Звонили сами, отвечает автоответчик. Советую не поступать как мы и не пытаться сотрудничать с данной компанией. В общем прошу возмещения отправлен средств в размере 1632 рублей

В приложении выбрал время доставки 18:00 - 23:00. В день заказа, около 11:00, звонит курьер с явным желанием вручить заказ. На мои слова о том, что по указанному адресу никого в данный момент нет и с менеджером оговаривалось абсолютно другое время, было предложено оставаться на связи. В итоге, около 22:00 прибыл курьер с букетом, который 11 часов катался по городу на морозе, из-за чего скудные 11 кустовых роз размякли, абсолютно потеряв аромат. Из оформления букета только цветы и упаковка. Ни о...

Утром позвонили нахамили с употреблением словечек: ну, что вы готовы идти на контакт. Потом обманули, пообещали привезти свою доставку до 21:00, потом оказалось что не ранее 23:00 (хотя об этом и речи не было), а потом и вовсе перенесли на следующий день без согласования! Испортили весь день и все настроение!

День испорчен! Аферисты! Заказали мне букет за 4000 грн розы 101. Привезли маленький букетик высотой 35 см и диаметр 30! Ребята! Не видитесь никогда. сделали букет из самых маленьких роз (ожидание-реальность). У себя на сайте не выставляют реальные отзывы. Трубку не берут, после доставки. Не видитесь никогда. У них одни сплошные негативные отзывы.