Flora Express

Жалоб: 17
Решенных жалоб: 11
Отвеченых жалоб: 1

66%

	Адрес Гиляровского, 16 стр. 2 Москва Московская обл. Россия - 129090
	8 (800) 333-6050 7 (495) 225-548 7 (727) 272-0717 (факс)

Показать все

www.floraexpress.ru



Услуги

Flora Express – международная служба доставки цветов» выполняет доставку букетов и подарков по всему миру. Благодаря прямым контактам с цветочными салонами, выбранный букет или композиция будут доставлены практически в любом городе России, Украины, Беларуси, стран Балтии, Кавказа, Средней Азии, а также в Америке, Европе, Азии, Австралии и Африке.

Жалобы и отзывы о Flora Express

Flora Express

08.03.2020 Елена Пономарева

Позорище [Неподтверждённая]

Позорники. Доставили букет после моего напоминания. В 21.00! Букет, стоимостью более 4 тыс. руб. состоял из тюльпанов, ирисов и подвядших роз! С адресатом даже не созванивались, при приёме заказа было указано, что доставка осуществляется в удобное для заказчика время. Букет был заказан для мамы из Екатеринбурга в Волгоград. Праздник испорчен.

Комментарии [1] Услуги

Россия, Волгоградская обл., Волгоград

Flora Express

07.05.2019 otzyv111

Лучшая доставка цветов [Решена]

Добрый день. Очень доволен как Ваша компания выполнила мой заказ (номер 360605) доставки цветов моей матери в Руза (Московскую область). С Вашей помощью мы сделали праздник для моей матери на день ее 69 - летия. Благодарю весь коллектив вашей компании! С уважением, Иван.

Комментарии [0] Услуги

Россия, Московская обл., Москва

Flora Express

21.03.2019 Nelya A

Комплимент [Неподтверждённая]

Очень довольна сервисом Flora Express! Заказываю букеты по любым значимым поводам только здесь! Всегда свежие цветы, вовремя выполненные заказы и ответственное отношение к работе. Доставка всегда по нужному адресу, ни один заказ не потерялся. Благодарю за сервис ♥

Комментарии [0] Услуги

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Flora Express

08.03.2019 Артур_М

Ужасная контора [Неподтверждённая]

Заказывал Розовые Тюльпаны. Доставили фиолетовые. Очень плохое оформление, отличное от фотографии в 10 раз. Также заказывал открытку с сообщением - был корявый почерк, как будто первоклассник писал. Заказ пришел за час до указанного максимального времени, хотя служба очень плохо работает, отвечают в 15 мин раз и вторично спрашивают номер заказа, 5 часов прошло а они один и тот же стандартный ответ дают- уточняют у флориста. На звонок ответили однотипно - уточним у флориста, позвоним через 15...

Комментарии [0] Услуги

Россия, Ростовская обл., Таганрог

Flora Express

08.03.2019 DMITRI BELIAKOV

Не доставили заказ [Неподтверждённая]

Отвратный, бестолковый, неисполнительный сервис. Во-первых, подвели меня крупно: находясь в командировке в Екатеринбурге, хотел поздравить жену с праздником 8 марта, заказал и оплатил букет, повёлся на рекламку "гарантируем доставку... ". Результат: 8 марта с женой никто не связался, я начал волноваться, дозвониться в службу доставки смог со второго раза, провисев на трубке более 6 минут, слушая их дурацкое пианино... До 18 часов никто не удосужился ни перезвонить, ни уведомить. В конце...

Комментарии [1] Услуги

Россия, Московская обл., Москва

Flora Express

12.04.2018 timur2028

Не исполняют заказы

Не в состоянии выполнить международные заказы. 2 раза заказывал цветы через них в испанию и 2 раза подвели по полной программе. Первый раз вместо 8 марта доставили 9 марта. Привели 15 отговорок почему не смогли. Ну ладно, все бывает. Во второй раз так и не смогли доставить. То цветов нет, то не свежие, то флорист ушел, то по техническим причинам... И каждый раз: завтра точно доставим. На завтра все повторяется снова. Так и не смогли доставить даже в течении 3 дней после заказа. Доверять им нельзя, все испортят.

Комментарии [1] Интернет-магазин

Россия, Московская обл., Москва

Flora Express

06.09.2017 Злата А.

Не выполнен заказ [Неподтверждённая]

Здравствуйте! Делала заказ на 31 августа (из москвы) в дубай, хотела сделать приятное близкому человеку, в итоге букет не был доставлен, совсем. Мне было сказано, что могу не звонить, со мной свяжутся. В итоге я звонила все 3дня им сама и было ощущение, что они вообще не в курсе таких услуг компании, как доставка за рубеж. До флориста они не дозвонились ни 30, ни 31.08, ни 1.09. Деньги вернули через 3 дня. Ставлю жирный минус. Заказ 266647

Комментарии [1] Услуги

Россия

Flora Express

07.03.2017 Александр kkkkkk

Качество обслуживания [Неподтверждённая]

26 февраля заказал букет цветов в интернет магазине флорист-экспресс на 7 марта. 1 марта оплатил 6404 рубля на банковскую карту Светланы Сергеевны Ч. Цветов не дождался, на сайте увидел, что заказ отменён. SMS не получал. Не пользуйтесь отвратительными услугами этого магазина. Они самостоятельно отменяют оплаченный заказ на 7 марта. Деньги не возвращают. Будьте внимательны.

Комментарии [1] Интернет-магазин

Россия, Московская обл., Москва

Flora Express

04.03.2017 Ssvetlana

Совсем не тот букет, да такой страшный [Неподтверждённая]

Заказала подруге в Перт букет, райские бабочки, позвонили, сказали, что нет желтых орхидей, сделают поярче, но будет красиво. Сегодня подруга присылает фото, я просто в ужасе, большей безвкусицы я просто не встречала, как стыдно перед подругой, слов нет. Убожество полнейшее, никогда больше не обращусь, не смотря, что принесли во время, но лучше бы не ПРИНОСИЛИ ТАКОЕ.

Комментарии [1] Услуги

Россия

Flora Express

27.10.2016 Irina Chubarova

Обман работников

Берут на работу помощников флориста исключительно для отработки на них комплексов,провоцируют на уход и не выплачивают заработную плату. Если вы хотите,чтобы о вас вытерли ноги и радостно послали в места не столь отдаленные,тогда вам сюда.Вакансия "помощник флориста" висит на Авито с пугающим постоянством. Это конечно все понятно,что ситуация в Москве непростая,с работой очень плохо,но все же до определенных пределов. Исключительно не рекомендую проверять себя на прочность и пытаться у них...

Комментарии [1] Интернет-магазин

Россия, Московская обл., Москва

Флора Экспресс

09.03.2015 Екатерина.JH

Букет не доставят и даже не звонят [Неподтверждённая]

Заказывали цветы маме на 8 марта. Оплатили заранее 5 марта, Цветы маме так и не доставили, не позвонили и не объяснили в чем дело. До них не дозвониться уже вторые сутки. Полное ощущение лохотрона.

Комментарии [5] Услуги

Россия, Коми, Инта

Floraexpress

16.10.2014 ОльгаФоменко

Ни денег, ни цветов [Неподтверждённая]

Сегодня написала отзыв на сайте компании FloraExpress. Отзыв размещен не был вопреки утверждениям о том, что размещаются _все_ отзывы, как положительные, так и отрицательные. Я являлась клиентом компании в течение 7 лет (изначально под аккаунтом коллеги). Нарекания возникали и раньше, но последний раз меня возмутил настолько, что я решила разорвать отношения с этой компанией. Доставка была в США в отель. Меня известили о том, что букет был оставлен на ресепшн (а не вручен получателю). Через 2...

Комментарии [1] Интернет-магазин

Россия

Floraexpress

10.03.2014 Никита

Уровень сервиса

Предполагаю, что за ту сумму, которая запрашивается на сайте за букетик (а это точно раза в 2 выше стоимости аналогичного в оффлайновом цветочном магазине), сервис должен быть идеальным. Однако, он таковым не является. Во-первых, товарищи не гарантируют время доставки, говорят с 9 до 21. Когда я пытался договориться в чате о доставке конкретно на утро, со мной после двух фраз тупо перестали общаться. В результате моя девушка прождала пол 8 марта, а когда ей перезвонил в 4 часу дня курьер, то...

Комментарии [4] Услуги

Россия

Флора Экспресс

11.07.2013 Александр

Доставка цветов

Заказали цветы для тещи в Германии, в Нюрнберг, цветы привезли на день позже, вместо 11 штук привезли десять, один отпал его привезли отдельно в конверте.Извинились.Но остался только неготив от их работы.

Комментарии [0] Прочее

Россия

Флора Экспресс

01.07.2013 Станислав

Вирус

Заразился вирусом, рекламирующим Флора Экспресс. Голос постоянно говорит "Флора экспресс. Подарки без вопросов"

Комментарии [0] Интернет

Россия

Флора Экспресс

02.04.2013 Ирина

Доставка заказа

Заказала в магазине Флора Экспресс фруктовую корзину для подарка в Бельгию внуку. Принесли не корзину с фруктами, а фрукты в деревянном ящике и цветы, которые не входили в заказ.Видимо, они решили ими заменить красивую корзину. После моего звонка в фирму Флора Экспресс с просьбой выяснить причину неправильно выполненного заказа ответа уже сутки не последовало. Больше я никогда не буду иметь дела с этой т.н. Флорой Экспресс и другим не советую. Ирина

Комментарии [0] Услуги

Россия

Flora Express

22.12.2010 Елена

Доставка цветов [Неподтверждённая]

Мной был размещен заказ на доставку цветов в день рождения моей мамы (г.Набережные Челны) . заказ был оплачен примерно за месяц до события, доставка заказана на утро. в день рождения вечером цветы не доставлены. я позвонила в офис "флоры экспресс", оператор обещает связаться с доставкой в Набережных Челнах. примерно через час цветы доставлены. букет не совпадает с образцом, размещенным в интернете, некоторые цветы заменены, что, разумеется, сказывается на внешнем виде букета. таким образом...

Комментарии [76] Розничная торговля

Россия