DPD - Ужасное отношение и такая же доставка.

Как можно так относится к своей работе ? Мне не доставили посылку в сроки которые были указаны в СМС и на e-mail. Посылка должна быть доставлена до 18.00. Курьер позвонил в начале десятого, до этого я не мог дозвонится до его в течении всего дня. В результате в начале десятого меня не было по указанному адресу. я попросил перенести на другой день доставку. Курьер отказался от доставки ссылаясь на то что его менеджеры завалили работой и что по два раза он не будет приезжать по одному и тому же адресу. после моего звонка в DPD выяснилось, что посылка отправлена на утилизацию, так как курьер сказал что: " Клиент отказывается от заказа". Со своей стороны хочу сказать что это полная ложь. Почему ваши сотрудники не перезванивают и не уточняют информацию у заказчиков. Не первый раз заказываю товары из Китая, но такого отношения как у вас еще не видел. Я понимаю, что ни каких конкретных мер с вашей стороны принято не будет. и это очень жаль. Заказы я конечно буду продолжать заказывать, но уже с пометкой, что ни когда не отправляйте с компанией DPD. И везде буду писать о вас отрицательные отзывы.