Такси Максим - Не возвращают деньги



08.07.2022 Синицына Марина Григорьевна

Здравствуйте, я делала заказ 17.06.2022 г Ступино - старая Кашира на 320 р, деньги были зарезервированы с карты, но заказ отменила, а деньги не вернули из резерва. В банке сказали, что должны со стороны фирмы должны сделать отмену заказа и деньги вернуться. Звонила в Такси Максим, составила обращение и тишина. Почти месяц молчание. Наверное иду в суд.

Ул.Садовая, д.6, кв.37

Россия, Московская обл., Ступино

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 09.07.2022

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту [email protected]. Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Доп. информация от Синицына Марина Григорьевна 09.07.2022

Написала вам и опять тишина, что за отношение, никакой информации, ужасная клмпания!

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 10.07.2022

Здравствуйте. Сотрудники из отдела «Поддержки» предоставляют ответ в течение трех дней.

Доп. информация от Синицына Марина Григорьевна 11.07.2022

Ну и что за бездействие, позвонила дама спросила опять всю туже информацию и тишина..Как вы уже достали отговорками и безразличием. Всё таки нужно с вами через суд решать вопрос, иначе вы не понимаете!



Ответить на жалобу



Адрес
пр-т Буденного, 53, эт. 3, оф. 312
Москва
Московская обл.
Россия - 105275



(495) 505-55-55
(495) 504-22-22

taximaxim.ru



Общественный транспорт •
Такси

Сортировать Дата

Обращение в Такси Максим составляли дважды, но так ничего не решилось! Ужасное отношение к людям, я не миллионер и это для меня большие деньги. Уже идёт речь о моральном возмещении тоже! Что только через суд можно всё решить?

0 Ответить

13.01.2023 ALYONA412

Точно такая же ситуация
Заказ отменила
А деньги списали
И возвращать не собираются

13.01.2023 СЗТ Максим Представитель компании

Здравствуйте. Когда создается заказ с оплатой по карте, средства резервируются, но не списываются. При отмене поездки деньги снова становятся доступными. Если вы обнаружили обратное, сообщите нам через «Поддержку» в приложении «Максим». Выясним подробности ситуации.