Ресторан Жалобы

Заказываем второй раз с собой и второй раз не все положили в заказ! Расчёт на большой объем и что люди торопятся и не всегда проверяют пакеты? Обнаружили уже когда уехали. К сожалению. Заказывали баскет 5 в 1 2 штуки, и в оба не положили картошку по-деревенски!

Здравствуйте, есть повод обратиться по поводу того что, часто приезжаю в город анапа, краснодарского края, в кфс, вот был воскресенье 30го июня 2019 года, в 9-30 утра, из перечисленных мной заказов, не было почти всех, ножки начинают жарить в 11 00 утра, с чем это связано? Картошки фри нет, глазури на мороженное нет, бисквитов нет, и ланч баскет что в рекламе 5за 200, стоит 250!

Я заказала Шефбургер, откусив немного, я заметила волос. После этого я подошла к менеджеру чтобы решить эту проблему. Она утверждала, что этот волос находится сверху, намекнув что он мой. Хотя волос находился внутри в соусе, когда я укусила. Я в шоке! Мне его не поменяли и даже не извинились, я его выбросила. Спасибо за «отличное» обслуживание, испорченный обед и настроение. Больше к вам не ногой.

"Добрый день", если его можно так назвать... сегдня я имел наглость проголодаться и прийти, а точнее приехать на машине, в ваш ресторан по адресу Приморское шоссе 264, литера а, где заказал, такой красивый и по описанию в приложении такой интересный и заманчивый, DE luxe cheeseburger за 124 рубля. как я уже упомянул я приехал на машине, поэтому решил сэкономить время и заехать в kfc-auto где мне достаточно быстро выдали мой заказ и даже положили салфетки, но забыли положить чек (что мне...

Заказали 2 шефбуршера и баскет фри. Картошка оказалась очень вкусной, а вот шефбургер оставляет желать лучшего.. Булочки размягшие, вместо острого соуса оказался какой то самый невкусный майонез, листья салата в некоторых местах пожелтевшие. Курица разочаровала больше всего. В некоторых местах она была до невозможности солёной. До этого дня мнение о данной сети кафе быстрого питания было очень хорошим. Но в данном месте очень разочаровали. (Нижний Новгород, улица Георгия Фильченко,10)

Заказала напиток «лимонад от Шефа», мой любимый в КФС, но дико болело горло. Попросила девушку безо льда, на что мне ответили, что объём будет меньше. Вот ответьте мне, как может быть объём меньше? Я плачу за лимонад, а не за гору льда в нем! А если и за комплекс: напиток + лёд, то в любом случае, за меньшее количество я и платить должна меньше? Нет? В общем, КФС, сегодня полное разочарование. Фотографию льда прилагаю, и то он растаял, думаю, что было больше!

24.06.19 я с девушкой приобретали Сандерс баскет дуэт + 2 соуса, по адресу ул. Перовская 61А (ТЦ Перово Молл) через терминал. Оплачивала девушка картой, при оплате возникла ошибка оплаты и распечатался чек об отмене. Я не долго думая этот же набор оплатил со своей карты. Вчера 25.06.19 она обнаружила, что у нее все таки списали 250р за заказ. Чек об отмене мы конечно же не сохранили. Хотелось бы вернуть эти 250 рублей.

Сегодня 21.06.19 приехала в ресторан из другого района города. Кассир при формировании моего заказа все время отвлекалась, звала предыдущего клиента, чтобы у него уточнить. Пришлось несколько раз повторять заказ. Далее девушка, которая собирала заказ с собой не положила в него мороженное и твистер. Ну мороженное естественно с собой не упакуешь, но дать то мне она его должна была. В общем про мороженное я напомнила и его сделали, а вот остальной заказ, к сожалению, не проверила. Т.к в одной руке...

Добрый день. Акция в ущерб качеству продукции? ! 19 июля 2019 года проходила акция "второе ведро в подарок". Я был о них лучшего мнения на протяжении нескольких лет. Продукция была куплена на вынос, хотели полакомиться дома. Удивлению не было предела. Сырое мясо и наличие крови. Есть не решились.

Сегодня (20.06.2019) зашла в KFS на Ленинградской и заказала 9 стрипсов, два соуса и большой картофель фри на вынос. Забрала свой заказ и поехала домой. Открыла пакет и увидела, что соусы не положили и вместо девяти стрипсов положили шесть!

Отвратительное обслуживание. Заказ бал сделан в 11:12, а получен в 11:38 и то не полностью. Сами мы из Мурманска и очень удивило такое обслуживание. Персонал между собой ругается и не знает кому встать на сборку заказов. На сборке работает один человек и не успевает, плюс ко всему его периодически отвлекают (то трубочку подайте и тд), а это время.

Работает одна касса, очередь на 15 минут, приготовление и сбор баскет дуэт+7 сырых подушечек итого 38 минут и то после того, как я уточнил у одного из сотрудников, где же мой заказ через 35 минут после оплаты. Судя по тому, как он бегал по кухне, никто даже не при тронулся к сборке заказа. Кассиры и персонал крайне медлительны. И это в воскресенье.

Сделала доставку оплата ставила курьеру по карте, в итоге курьер требовал оплатить наличными так как у них не работает терминал оплаты и когда переводила вместо 294 курьер потребовал перевести 345 рублей объяснил мне он это тем что комиссия идёт за перевод как можно с этим разобраться? Что за наглые люди не первый раз у вас заказываю а это уже перебор!

Кассир Алиева Мунаввара сегодня 14.06.2019 года, примерно в 11:35, при вводе заказа, путем в заблуждение, пробила пожертвование на сумму 10 рублей, без моего ведома и спроса " мне не жалко 10 рублей, Ну просто это наглость" я не первый человек, постоял возле кассы 10 минут и пятерым посетителям автоматом пробила пожертвование, разберитесь пожалуйста

Говорить сложно, самый худший ресторан, расположенный в тц Новые Химки. Мне подогрели в микроволновке лонгер, который был сделан вообще неизвестно когда, аж майонез запёкся!

Подошла женщина, спросила заказали ли мы, я сказала нет, на телефон она записывала, то что мы хотим взять.Я сказала что мне нужно.Попросила "Баскет Фри"(он стоит 149₱)и она сказала что его нет, она что-то пробормотала, чтобы мы взяли картошку(но говорила она не про картошку), что в этом продукте, тоже самое (даже граммы), смотрю на мониторе написано "Средний кар.фри" , в итоге заплатила за него 150руб, а стоит он до 100 руб В твистере "Джуниор" были просто стрипсы, один кусочек помидора и огурца..

07.06.2019 года мы посетили ресторан KFC в Пскове в районе ленинградского шоссе, очень грубый персонал, ходит без бейджика, под другим именем пробивает чек(мужчина), а стояла девушка, громко психует потому что наполняется мусорка, в заказе присутствовал картофель по-деревенски, среди картошин был совсем испорченный( фото прилагаю). Прошу обратить внимание

В магазине по адресу Дмитровское ш, 163А, корп.1 сегодня 08.06 сегодня произошел инцидент с кассиром. На чеке написано имя Ламырь Ирина, но по факту на бейджике у девушки висело другое имя. На букву Ф, нерусское, я уже не помню. Менеджера магазина зовут Айгуль. Номер чека 00092 от 08.06.19 время 17-08 На кассе девушка-кассир очень медленно обслуживала покупателей. Очередь двигалась со скоростью 10 минут на человека. Люди стали подходить сбоку к кассе и выстраиваться в 2 очереди, на что...

Периодически посещаю ресторан KFC на улице Никольская. Каждый раз ,что то не докладывают в заказы. Сегодня 08.06.2019 опять посетил ресторан. Такая-же проблема. Заказал Сандерс баскет, на выдачи отсутствовало : 2 байтса, одно крыло, 1 стрипс. И я заметил за все разы, что когда говоришь, что с собой они и не докладывает. Сотрудники ресторана рассчитывают, что клиент не вернётся обратно из-за этого. Просьба разобраться в этом.

Не положили картофель в "Старбаскет". Заказ на вынос (07.06.19, 17:17) передали уже укомплектованным в пакете, нехватку части содержимого обнаружили уже дома. Подумалось что ошиблись названием, но нет, товар в чеке соответствует описанию на сайте, но не содержимому купленной коробочки. Желаю "внимательным" кассирам, запутавшимся в двух позициях чека, зарплаты как этот баскет - без 1/5.