KFC - Медленное обслуживание и хамство на кассе [Неподтверждённая]
В магазине по адресу Дмитровское ш, 163А, корп.1 сегодня 08.06 сегодня произошел инцидент с кассиром. На чеке написано имя Ламырь Ирина, но по факту на бейджике у девушки висело другое имя. На букву Ф, нерусское, я уже не помню. Менеджера магазина зовут Айгуль. Номер чека 00092 от 08.06.19 время 17-08
На кассе девушка-кассир очень медленно обслуживала покупателей. Очередь двигалась со скоростью 10 минут на человека. Люди стали подходить сбоку к кассе и выстраиваться в 2 очереди, на что сотрудникам ресторана само собой было наплевать. Естественно, случился скандал между посетителями, а далее и между кассиром данного заведения по причине того, что люди стоят сво. очередь 20-30 минут, терпят медленную работу неопытного сотрудника (или ленивого), а этот сотрудник вдобавок ко всему обслуживает тех, кто только что подошел сбоку. Когда напрямую об этом было сказано, кассирша отмахнулась и уже из своей обиды (т.к. посыпались возмущения на ее действия) решила показать, что будет так, как хочет он, и продолжала обслуживать людей, которые подходили сбоку. Тем самым лично я потеряла на очередь более 30 минут.
Когда позвали менеджера Айгуль и попросили встать за кассу, она с улыбкой ответила, что делать этого не будет не смотря на огромный поток народа. Хочу заметить, что действие происходило в ТЦ Рио, где помимо КФС есть и другие кафе. Бургер кинг, теремок, которые обслуживают не меньше людей, но с большей скоростью. Я там никогда не видела похожих инцидентов. Мной написана жалоба в книгу. Это нервотрепка не должна исходить от сотрудников таких мест, с учетом того, что при такой конкуренции я скажу всем своим коллегам, чтобы на обед КФС в Рио никто не посещал, пока там работает такой неклиентоориентированный персонал.