Ресторан Жалобы

Заказ "на вынос". Темный бургер+пепси+картофель фри. Дома оказалось, что не доложили картофель фри. Нашел другие аналогичные отзывы, видимо данная проблема когда "не доложили" носит не случайный характер. Так же клиентов было мало и оправдывать ошибку персонала "высокой загруженностью" не получится.

Второй раз столкнулись с тем, что при доставке с предоплатой в ресторане KFC в городе Уфа, ул. Коммунистическая, д. 49, не кладут одну (или несколько) из позиций по стоимости до 150 рублей. Происходит такое только в больших заказах, как по объему, так и по цене (обычно свыше 2 тысяч рублей). В первый раз, довольно давно, не доложили чизбургер. Сейчас не положили старбаскет (99 рублей), всего позиций в заказе было 13. Заказ сделан 02.05.19 в 17:11, смена номер 0218, кассир Гайнуллина Алина...

Пришла в KFC и сделала заказ с собой, по купону 3844, во-первых, ждала очень долго когда приготовят, в итоге не выдержала подошла к девушке и спросила сколько ещё мне нужно ждать, оказалось, что она вообще про меня забыла, но быстро начала собирать мне заказ. Во-вторых, когда пришла домой, увидела, что вместо положенного Шефбургера Де Люкс, она положила обычный шефбургер, спрашивается за что я заплатила деньги?! За ожидание заказала около 15 минут или за то, что мне положили не то, что я...

В зале было мало людей, но при этом долго ждали свой заказ. При этом в ход доге который я просила сделать с халапеньо, его не было. В байтс терияки было очень мало соуса (обычно кладут на много больше). Идти к менеджеру выяснять ситуацию не хотелось.

Здравствуйте! Пришли к вам в кафе сделать заказ, подьем для колясок необорудован. Подошли к окну автозаказа, на что девушка мне ответила что у вас с колясками нельзя! Что значит нельзя с колясками? По-вашему я должна оставить своего ребенка спящего на улице и пойти делать заказ? !

11. 04. 2019г. Сделал покупку с собой потом поехал домой посмотрю не положили боксмастер оригинальный потом обратно приехал к ним сказал что забыли они положить боксмастер на что администратор юлианна вместо того чтобы извиниться обвинила что якобы она положила а я вру. Потом я требовал чтобы они посмотрели камеру через 20 минут она подошла такая счастливая показать мне видеозапись на котором положила боксмастер а потом говорит вот видите я положила на таймере там было другое время потом она...

Были сегодня у вас в кафе, заказали два ланч бокса за 300, один бокс мастер был без лука, и стрипсы были обычные и острые, когда взяли заказ не был отмечен какой именной бокс мастер без лука, хотя раньше клеили наклейки (специально для тебя, или что-то типа этого) и так же на стрипсах не было указано какие острые, по виду я не могу это определить. А самое главное картофель по деревенски, мне попался гнилой, очень не приятно, и отбило все желание посещать данное заведение.

Уже который раз персонал готовит заказ тысячу лет и не докладывает еду. Без лишних слов, посмотрите на фото.

Каждый раз, как что-то заказываем, что-то да не положат. То, кексы, то картошку, то еще что-нибудь. Сколько уже на нас себе денег забрали... Сами товары не плохие, но вот этот обман, конечно. Ладно еще в остальные разы сразу проверяли и нам отдавали недостающее. Но недавно не посмотрели, домой отнесли, открыли и хоба! Не досчитались некоторого. Спасибо.

В гамбургер вложили две нижние булки. Пользуются тем, что люди берут в авто окне. Уехал и возвращаться уже не будешь. В этом кфс постоянно что то подкладывают не докладывают, обманывают. Я удивляюсь как у них не отобрали лицензию. Мкад 82 км адрес этого замечательного заведения.

Две нижние булки. Ну конечно в авто пойдёт, клиент всё равно по мкаду не вернётся.

На второй справа-налево кассе, с 18:30 по 19:00 работал пассивно-агрессивный и неприветливый работник. Если я не ошибаюсь его звали Иван. Очень неприятно, ведь от кфс у меня обычно приятные воспоминания, но подобное ему омрачит облик любой компании, советую предложить ему поработать ему над гостеприимством, ибо явно выше нормального. Спасибо!

Купленный чизбургер не соответствует рекламным картинкам и описанию на официальном сайте компании. В ответ сотрудники кфс ответили что реклама и описание устарели и им велели делать чизбургер именно так : без огурцов(1)и лука.

Добрый день! Отвратительное обслужите и не внимательность персонала, с учетом того что менеджер стоит рядом и наблюдает за сбором заказов, но в очередной раз заказ отдают не верный! Заказ: Шефбургер острый, а взамен его получаем шефбургер делюкс. Обучите сотрудников работать внимательней, если бы у Гостя была аллергия вы бы очень сильно попали!

Грубое отношение кассира к клиенту. При заказе "с собой" не положили ни влажных салфеток, ни обычных. Учитывая хамское отношение Гаифулинны Наргизы по отношению к клиенту и обязанность кассиров класть данные куски бумаги во всех случаях, можно утверждать, что это было сделано кассиром намеренно. Надеюсь, будут приняты меры.

Неоднократный обман со стороны персонала. В этот раз не положили в заказ соус, до этого не сдали сдачу (и не выдали чек естественно). Так же мною было замечено, как курица валяется не там, где нужно, так же на заказ получала гнилую картошку.

На м.Щелковская очень сильно не доливают кофе. Схватила второпях, но почувствовала, что стакан лёгкий, наполовину пустой. Смысл брать 0.4? Этой отметки даже верхний край пены не коснулся, дай бог 0.25 наберётся. Берите 0.2 или заглядывайте и проверяйте всегда, недоливают везде, но не так нагло.

03.04.19 в п. Ермолино, Московской области в ресторане KFC продавец Серов Илья не доложил заказ и, на сделанное замечание, отвратительно и очень дерзко разговаривал с клиентами, т. е. со мной. Со стороны можно подумать, что я его плохо обслужила,,, такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Прошу принять меры и сообщить мне о принятых мерах по тел. 89037701312

Здравствуйте, В субботу 30 марта в 19-32 я сделала заказ через приложение на сумму 1700. Пришло сообщение, что через 45 мин заказ будет доставлен. Примерно в 20-50 я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, где заказ. Там мне сказали, что курьер подъехал и поднимается. Только я положила трубку, как мне позвонила женщина, которой по ошибке привезли мой заказ. И тут же позвонил в дверь курьер, я ему объяснила эту ситуацию, он уехал. Мой друг, узнав, что заказы перепутаны, крайне возмутился...

Заказала еду на вынос и, к сожалению, не проверила содержимое. Самый ужасный хот-дог в моей жизни, который не только выглядит отвратительно, состряпан одноруким с закрытыми глазами, так ещё и продукты не первой свежести! Не стала даже есть данное блюдо. Также заказала пати-баскет, и он тоже был отвратительным: картошка фри мягкая, несоленая, коричневая, а байтсы размером с ноготь, будто шкурку со стрипсов собрали; к нему также шел сырный соус, который покрылся изнутри корочкой. Единственное...