Мобильный оператор Жалобы

Незаконное списание со счёта

Незаконное списание со счёта Не успели купить симку Мегафона к планшету и подключить интернет за 390 руб, как мегафон своровал со счёта 620 руб, в течение 20 дней и столько же в следующем месяце. По телефону оператор заявил, что это я заходила на платные сайты, вводила телефон - номер симки и подписывалась на эти платные страницы. :( И вернуть уже списанные деньги нельзя, но она оставит заявку на отключение контента, хотя не гарантирует, что с меня снова не будут списывать деньги, потому что я "якобы" снова могу зайти на...

МТС

04.05.2014 Людмила
Воровство с мобилки

Воровство с мобилки Сколько можно терпеть воровство с . Я инвалид 1 группы ни куда не выхожу, чтобы пополнить телефон приходиться кого-нибудь по просить. Пополнила 26 апреля, сделала один платный звонок маме на городской телефон, осталось 9 грн с копейками. Через неделю решила позвонить, а мне фраза "у вас -6, 89 грн. И это первый случай. Может пора куда- нибудь повыше жаловаться. Хотела бы объяснений.

МТС

04.05.2014 Алена
Деньги на счёт

Деньги на счёт С банковской карты был произведен платеж на сумму 200 рублей на номер 8-981-888-70-67. До этого на счету было -133, 41 р. Отчет о переводе денег был доставлен, но на счёт МТС средства не дошли. Хотелось бы разобраться с этой проблемой в ближайшее время!

МТС

03.05.2014 Андрей
Услуга гудок 0550

Услуга гудок 0550 В былые времена услуга гудок на мтс работала прелестно заказал разные мелодии, и установил разные мелодии для разных абонентов - через телефон при этом лишь войдя в личный кабинет для этого только надо было набрать 0550 и еще несколько цифр ! а сейчас все испохабили, а именно : для того чтобы установить определенную мелодию для определенного абонента я должен делать это как мне сказали по номеру 0890 через интернет т. е. во-первых : найти компьютер (которого у меня нет ! ) во-вторых : провести...

Не переводят номер с билайна

Не переводят номер с билайна 16 марта мною в МТС было подано заявление о перенесении номера (расторжение договора с оператором Билайн и перевод номера Билайна в МТС) и с тех пор никто ничего в МТС мне сказать не может. Неоднократно обращалась в офис МТС по данному вопросу, но каждый раз на меня смотрят как-будто я спрашиваю у них о чем-то сверхъестественном. Работники офиса демонстрируют полное отсутствие профессиональных знаний и наличия какой-либо информации по данному вопросу. Звонила по номеру МТС по вопросам переноса номера, указанному на сайте, но никто так и не ответил: в трубке постоянно звучала только музыка.

Есть средства, но говорят, что денег нет

Есть средства, но говорят, что денег нет При наличии денежных средств автоответчик утверждает, что средств не достаточно. Дозвониться до оператора не возможно.

Не дозвониться до оператора.

Не дозвониться до оператора. Добрый день!!! Достал этот "Мегафон” сколько можно!!!??? Дозвониться оператору сот.связи по номеру 0500 просто невозможно!!! И самое интересное, что нету в меню автоответчика цифры соед. с оператором! Раньше снимались деньги со счета.. Потом выяснилось что подключена какая то платная услуга, которой принципе не должно быть...(мутят там сами себе!!) да и в течении месяца посчитала, что на счет положила 1700...кошмар!!! и это с 14.04.14 по 03.05.14г. Я В ШОКЕ!!! Прощай МЕГАФОН!!!

Платные услуги

Платные услуги Подключение платной услуги по коротким номерам без согласия абонента. До телефона не возможно дотронуться, платные услуги лезут как "тараканы" из всех щелей, а как Избавиться от них не найдешь.

Не зачислены средства

Не зачислены средства 29.04.2014 года в 9.27ч. произведен платеж оператору МТС с терминала 1897093 по адресу Краснодарский край, Новокубанский район, х.Кирова, ул.Мира 27 но до сих пор платеж не поступил. Кассовый чек39864

Ноль без границ

28.04.2014 Надежда
Мтс не обеспечило связь ноль без границ

В Петрозаводске мы с мужем подключили ноль без границ с 18 апреля по 1 мая 2014 г . Подключение прошло благополучно, но 25 апреля связь прекратилась. А у супруга было 1500 руб. Он никуда не звонил, звонили ему. И сегодня 28 апреля пришла смс, что -250 руб. В чем дело??? Мне необходима связь!!! Срочно! Нахожусь в АОЭ.

Постоянно звонит неизвестный номер

Постоянно звонит неизвестный номер Здравствуйте, постоянно звонит на мой телефон неизвестный номер. Номер телеф. не высвечивается. Записывала дату время неизвестного звонка, ходила в мегафон компанию, но и там номер не не могли определить. Звонки идут номер не где не фиксируется. Помогите определить номер. Это так в день несколько раз. Но они не разговаривают. но какую-то цель преследуют. Спасибо, жду ответа.

Патеж

Патеж Отключите с меня услугу платежа, не законно ?

МТС

25.04.2014 Галиб
Ограничение трафика

Ограничение трафика У меня безлимитный трафик. Очередное оплата у меня 05 05 2014. А сегодня 04 04 2014 меня ограничили доступа в интернет ето не первый раз сколько можно безпридельничит. Может на вас жаловаться. Путину?. По ходу у нас делается толка так. Сколько можно людей держать за стаю. . .

Воровство денег с телефона под прикрытием за подписку, которую я не подключала

Воровство денег с телефона под прикрытием за подписку, которую я не подключала добрый день! в течении двух лет была довольна оператором. но, видимо постоянных клиентов мтс не приветствует. 17.04.2014 я отнесла айфон в ремонт, вставила сим карту в старый телефон без функции интернета и прочего, положила 410 рублей на счет тебефона. через какое то время стали приходить странные смс что то вроде спама. бред всякий, про знакомства, про погоду и прочее. тк я гуляла с ребенком в коляске, то звонить никуда не хотелось и не было времени, деже мысли не было, что за этот бред...

Не пришли деньги

Не пришли деньги Положила деньги ещё 14.04.2014 в 21:29, терминал 1153, ИНН:7107063, номер:89307780690, вложено:400 рублей...сегодня уже 23.04.14, деньги до сих пор не пришли, в службу поддержки звонила, сказали в течении трёх суток придёт...возникает вопрос:"Прошло 6 дней, где деньги?????????"

Платеж

Платеж Был должен 900, положил 2000, остался должен 148 руб че за математика???

Работа операторов

Работа операторов 23.04.2014 года обратился за помощью к оператору Мегафон, что находится в магазине МАН р.п. Иловля. Попросил помочь в работе Интернет Мегафон, так как деньги есть, а он не работает. Стояла общалась с подругой, и просто взяла и отфутболила, даже не выслушав. Отвратительно, и уже не первый раз. Работу начинают с 10.00 часов, но иногда и к этому времени не приходят.

Медленная скорость интернета

Медленная скорость интернета Здравствуйте. Я поставил себе тариф Интернет ВИП и плачу 1000 рублей, интернет работал нормально, но после того как поменяли кабель в подъезде скорость у интернета упала в разы. Хотелось чтобы восстановили скорость соответствующая оплате.

МТС

19.04.2014 Роман
Перевод на другой тариф с абонентской платой без уведомления

Перевод на другой тариф с абонентской платой без уведомления Потерял сим карту, т.к. редко ей пользовался, то обнаружил потерю не сразу. В салоне МТС - восстановили ее. На баллансе было чуть больше ста рублей. Старался примерно раз в месяц на нее звонить, что бы карточку не заблакировали. И вот в очередной раз хотел позвонить уже с этой карточки - выяснилось, что вызов не доступен! Проверил балланс - около ТРЕХ рублей! Позвонил в службу поддержки клиентов. Выяснилось, что этот номер, т.к. им не пользуются - переведен на аббонентскую систему оплаты!!! А...

Незаконное удерживание денежных средств абонента

Незаконное удерживание денежных средств абонента 17.04.2014г. в 17: 47 в салоне филиала Московский" ООО "Евросеть-Ритейл" (г. Москва, Стратонавтов проезд, д.7, корп.3), я оплатила № (962) 999 87 08 мобильного телефона (оператор Билайн) в сумме 500руб. Серийный № 0728925, док. № 06238. До настоящего момента (18.04.2014г) денежные средства на счет указанного номера не отправлены, что является нарушением действующего законодательства РФ. Требую срочно перевести указанную сумму на счет указанного № телефона!