Московский метрополитен - Биометрия

Не работает биометрия на МЦК кутузовская у сотрудников метрополитена, на турникетах сотрудники МЦК хамят даже при предъявлении удостоверения и говорят что это не их дело, многие из за этого опаздывают на работу. Дежурный по станции зная эту причину не принимает никаких дел. Очень Вас просим решить проблему...