Метро Жалобы

Обращаемся к руководству Метрополитена Москвы! На Филёвской ветке очень холодно! Кондиционеры работают как будто летом! А на дворе уже давно осень! Пока едем несколько остановок, успеваем замёрзнуть! Так не должно быть! Пожалуйста, отключите кондиционеры в вагонах! 26.10.2020 г. Заранее с благодарностью!

На лестнице станции "Ботанический сад", выход к МЦК, раздатчица газеты Метро раскачиваясь с ноги на на ногу и занимая всю верхнюю ступень, беспардонно суёт в лицо пассажирам газету, тем самым мешая проходу. Сегодня я интуитивно шарахнувшись от неё, упала и получила травму. Прошу присечь это наглое поведение сотрудницы.

19.10.20 примерно в 18:10 я зашла в метро на станцию Владимирская.Я пользуюсь ЕКП и как оказалось пройти через турникет я не могу. Карта оказалась в стоп-листе. Я отошла в сторону, пыталась разобраться самостоятельно.Утром после поездки я проверяла баланс, на карте было 23 рубля и я закинула еще 1000. Поэтому я с уверенностью шла в метро, зная что деньги на кате у меня имеются и надеялась быстрее оказаться дома. Я самостоятельно искала информацию минут 20 вникая что надо сделать. Затем я...

Здравствуйте! Уже не первый раз в медведково не работает валидатор по считыванию парковочной карты. А кассиры не хотят делать распечатку. Придираются и не довольны, что им надо на кнопку нажимать! А что предлагается делать нам? ! Перехватывающая парковка, если есть две поездки, бесплатная! Что за не уважение!

Добрый день. Сегодня моего сына, который ехал в бассейн, не пустили на ст. Спортивная в метро со словами "детям нельзя". Он пытался пройти по карте тройка. Насколько я знаю, никакого акта, запрещающего детям проезд в метро нет и не было.

Цель: купить 10 поездок на тройку как это везде происходит - 1 минута: - 10 поездок - протягиваешь тройку - 570 рублей - ок, картой.. как это происходит у Шабалы Любови Анатольевны (метро Чертановская) - 10 минут и испорченное настроение ( так как первый раз за долгую жизнь встречаюсь с хамством со стороны работников метро - я считаю, что такие дуры-энергетические вампиры не должны быть его лицом ... ) - 10 поездок - протягиваю тройку - на тройке нет поездок, сколько денег положить? -...

Метро солнцево открыли 2 года назад. Мы все были очень рады, удобно, комфортно добираться в центр. Станция красивая, все блестит, но на платформе очень скользкая плитка. Я меня разную обувь, даже в кроссовках скользко, каждый раз иду и думаю: как бы не упасть. В центре такого нет. Не знаю, кто это придумал такую плитку.

Вчера , примерно полшестого, вечером, я решила поехать на метро. Так как на карте не было достаточно денег чтобы оплатить проезд( я убедилась в этом приложив свою карту и получив отказ) я купила одну поездку наличными в кассе ( ст. Дубровка) . Приехав домой , пережив ночь и пол дня, мне приходит уведомление о списании 44 рублей с карты. Одна Поездка за 101 Рубль со студента это ужасно. Я пишу это будучи очень расстроенной и прошу вернуть мне деньги.

Добрый день Просьба обратить внимание на последний вагон состава отошедшего от ст. Бульвар Дмитрия Донского 28.09, примерно в 8:45-8:50. Ужасно грязно с отвратительным запахом. Очень часто на серой линии грязь в вагонах от начальной станции. Не говоря уже о количестве людей, не соблюдающих правила гигиены в период пандемии.

Утром 29 августа 2020 года контролеры на рамках отправили меня в зону досмотра. (небольшое отступление о ненадлежащем подходе к обеспечению безопасности) делается это при каждом моем входе в метро, считаю это последствием стереотипа о внешности потенциального триста (борода, рюкзак, одежда стиля миллитари) , что снижает безопасность, так как злоумышленники не дураки и будут мониторить какого типа людей и с каким багажом осматривают. Например женщин с сумочками чуть меньше рюкзака на досмотр...

14 сентября в 7:26 при входе в метрополитен на станции Перово, меня остановил контролер Ванякина Светлана и попросила надеть маску. Маски с собой не было, я развернулась, чтоб выйти, купить маску и зайти обратно, так как нужно было на работу, на что меня контролер остановила и сказала, что я уже нарушила и попросила документы для составления протокола.Пользуюсь метрополитеном не первый день и ни разу не спрашивали маску. Но из всей толпы, которая заходила в метро без маски, она решила...

Работник группы досмотра дмитрий валерианович на ст. М. Беломорская сегодня в 9.40 примерно (специально закрыл и отказался показать и называть фамилию, потом убежал и спрятался) , при вопросе и просьбе (поднимите, пожалуйста) - почему на одних станциях метро палочкой досмотра проведут, на других заставляют! Класть на ленту досмотра - не знаю, и не буду ваш чемодан поднимать ни в коем случае не помогу! Создал атомосферу грубого и неприятного общения. Появилась женщина полицейский, он сразу меня...

Сегодня 24.08 в 8 часов утра на станции метрополитена "Проспект Славы" произошел инцидент: сотрудники метрополитена отказались помогать человеку помочь спуститься вниз на эскалаторе, вместо помощи нахамили и выгнали из метро, сказав:"Пользуйтесь наземным транспортом". А на такси у меня денег нет. Транспорт от этой станции до моего дома никак не ездит, следовательно придется брать такси, а на такси у меня денег нет. Сотрудник который выгонял из метрополитена и хамил-зовут Сироткин Андрей...

Здравствуйте! Карта «тройка». Номер - 0023 032 911. Я продолжительное время не пользовался данным проездным билетом в связи с вынужденным исполнением карантинных мер не по своей воле! Оператор в метрополитене удостоверился и согласился, что проездным билетом долго не пользовались. Однако продлить его действие, к сожалению не удалось. И было предложено обратиться к Вам для решения этого недоразумения. Иначе посмотрев на эту ситуацию получается, что мне было запрещено ездить на работу, и в то же...

27 июля 2020 года, около 23 часов, сотрудники Службы безопасности метрополитена на станции метро Октябрьское поле в хамской напористой форме после сканирования багажа металлодетектором потребовали вывернуть мою сумку и предъявить им металлические предметы (анализатор состава тела и платёжный терминал). Сотрудников полиции поблизости не было.

В понедельник 20.07.2020 в 21: 40 на станции полянка сотрудник метро старый мужчина стоя около турникета не хотел пускать с щенком в наморднике. , объясняя это тем что какого то ребенка укусила собака в метро и якобы им дали распоряжение собак пускать в переносках только. Это где такой закон интересно а? !

Уже нет сил терпеть хамство контролёра на входе в метро зябликово. Стоит, лениво машет металлодетектором в сторону рентген аппарата. Если не подойти к нему - орёт, обзывается, хватает за руки и за рюкзак, не даёт пройти уже после того, как сработал турникет. Приходится либо ждать 7 минут, либо, если такой возможности нет, оплачивать проезд при наличии соц карты. Ведет себя так исключительно с женщинами и детьми, здоровые мужики с рюкзаками/чемоданами спокойно идут мимо, он их как бы не видит. Последний инцидент (6 по счёту) - 15.07.20, примерно в 15.40

Кошмарно ездить в метро в таких условиях. Почему нельзя сделать летом в +25+30 работу кондиционеров попрахладней? ! С учётом мнения "кому вечно дует" поставить градусов на 20. Сейчас нужно ходить в масках и перчатках, но как не потерять сознание в этом, если в вагоне жарче чем на улице в +30

Мне отказали в возврате средств. Я ввела номер карты в приложении тройка с ошибкой 00029 ( вместо 0029 и так далее). Мне сослались на то, что так как карта не персонализированная, вернуть деньги не могут. Но простите, я пополняла карту с помощью приложения из своего собственного телефона со своей собственной банковской карты? Вам не кажется, что слишком много персональных данных в этих операциях? и перевела на несуществующую карту, по которой никто не проедет эти деньги? Почему вы считаете...

Царицыно. Изменяется режим работы южного вестибюля: по будням с 7:30 до 9:30 вестибюль работает только на вход; понедельник–четверг с 18:15 до 19:00 вестибюль работает только на выход. Пользуйтесь северным вестибюлем (выход ). 13.01.20-30.06.20 Коротенький эскалатор чинят уже пол года, сроки переносятся 4 раз. По факту ни каких работ не ведется. Из за этого приходится выходить совершенно в другую сторону, хотя очевидно что большинству нужен выход к электричкам. Может их уже кто то поторопит?