Московский метрополитен - Кольцо для оплаты

Добрый день! Я купила кольцо для оплаты транспорта за 3500р, но пополнить его я не могу на ст. Царицыно выход к баням. Раньше там висел аппарат, теперь его сняли и стоят 8 однотипных, на которых пополнить кольцо нельзя. На всех остальных станциях, где я бываю, нет такой проблемы. Приходится вызывать кассира, они начинают пререкаться, посылать пешком на другие станции, оплатить просто банковской картой (я не могу, у меня потом пересадка на трамвай туда и обратно и приходиться ехать зайцем!) или просто пойти лесом. Мы орем, ругаемся минут 10-15, потом она минут 10-15 идет до кассы и такие танцы с бубнами каждый раз! Сколько будет продолжаться такое издевательство? Что мешает поменять хотя бы один аппарат на другой? Вы не можете перетащить, например, со станции кантемировская или Царицыно и обменять их и прекратить это безумие? Я уже писала обращение, но мне написали в ответе, чтобы я купила телефон на андроиде и заполняла кольцо. Какие мрази у вас пишут такие ответы простым гражданам? Куда можно написать, чтобы просто поменяли 2 аппарата? В чем трудности? Могу даже помочь перевезти, если это проблема для такой организации и ее руководителя, который выписывает себе милионные премии.