Петербургский метрополитен - Хамское обращение сотрудников

Я, Клепикова Анастасия 30.08.2024г в 18-30,на станции метро Спортивная,г.Санкт-Пеиербург, шла с сумками через турникет с дверьми,меня сотрудница стала не пускать.Сказала идти через обычный турникет,я ей объяснила что мне не удобно с сумками там проходит,в ответ я услышала повышенной тон что тут для детей вход и что все шастают через эту дверь и я мешаю,хотя сзади меня никого не было.Я ей опять объяснила что мне не удобно с сумками и какая разница где именно проходит,она заблокировала на компьютере вход и у меня не проходила карточка подорожника,раз 5 прикладывала.В итоге она меня не пропустила.Уже не первый раз именно на станции метро Спортивная мне хомят.Прошу провести беседу с сотрудниками и что бы они соблюдали субординацию,а не вели себя как быдло.Жду обратной связи на моё обращение.