Wildberries - Не возвращают деньги
0
13.01.2021
@lena2021
Возврат товара (арт. 15482916) был 19/12/20 через партнёрский пункт по адресу: г. Самара, ул. Отважная, 27. До сих пор возврат не отражен в личном кабинете, статус товара - доставлен! Деньги не возвращают. На все мои многочисленные обращения, звонки-стандартные отговорки. Почему я должна тратить свои нервы и время на выяснение ситуации? ! Все передвижения товара отслеживаются в пару кликов! Что за работники такие? Потеряли товар и не хотите признать это? Для чего тяните время, нарушая все законные сроки?
Доп. информация от @lena2021 13.01.2021
Эх, зря не сразу прочла аналогичные жалобы, а тут оказывается сотни обманутых, как я! И судя по всему, ждать хотя бы адекватный ответ, нет смысла. Составим значит претензию и т.п. и т.д. Оставлять такое гадство не собираюсь!Ответ от Wildberries Представитель компании 14.01.2021
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета, где специалисты Вам помогут в ее разрешении. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.С уважением, Wildberries.