Кубаньэнерго - Бездействие

Возле частного дома по улице изумрудной 11 построили множество многоквартирных домов и подключили их (естественно с разрешения кубаньэнерго) к одному трансформатору. В итоге на протяжении недели нет света, дают на несколько часов раз в сутки - двое. При звонке на горячую линию следует ответ о том что все хорошо ведутся работы. От источника знакомого с ситуацией переодически получаю информацию о том что постоянно горят трансформаторы, до руководства эта информация доведена в полном объёме, но оно бездействует. Никаких распоряжений на замену трансформатора не поступает. Весь ответ руководства состоит в том, что сейчас закончится Курортный сезон и все станет хорошо.