Банк Жалобы

Транкредитбанк

01.11.2010 АлинаК
Я недовольна проведённой операцией

Здравствуёте. объясните мне пожалуйста когда я увижу свои деньги и увижу ли вообще???? Дело в том, чо 29.03.2010 года я решила снять деньги, но к сожалению банкоматы Сбербанка в это сремя у нас в городе не работали. Мне пришлось воспользоваться банкоматом ТранКредитБанка о чём я очень сильно пожалела. Дело в том что запрошенную мною сумму денег 2000 р. банкомат мне не выдал, отказал в операции, но через 3 секунды мне пришла смс о том, что я успешно получила 2000 р. Но проблема в том, что...

Грубое отношение

Грубое отношение После проверки стандартов сервиса Фроловой Евгенией Петровной, сотрудник сбербанка был не согласен с несколькими замечаниями, и позвонив ей на телефон чтобы уточнить неясности, (так как сразу это не удалось) в ответ услышал: " Что все вами уже подписано, и вообще что это за базар? Мой рабочий день только начинается, досвидания!" (было 17:30 вечера) Хочется человеческого отношения, потому что в такой обстановке очень тяжело работать...Спасибо.

Хоумкбанк, кредит

30.10.2010 Юрист
Телефонный терроризм

Закончил платить по кредиту 10 июня 2010 года.Квитанции все есть, но до сих пор от имени банка звонят девицы и требуют оплатить долг. Не реагируют на советы получить долг через суд, решить вопрос с моим юристом, только звонки по пять раз на день и СМС о том, что долг растет. В ответ всем своим знакомым советую не связываться с этим дмом, чтобы не портить нервы. Так как даже на заказное письмо оне не считают нужным отвечать.

Неприемлемое поведение

Неприемлемое поведение Сегодня столкнулась с недопустимым отношением к клиентам со стороны девушек, работающих в банке "Авангард". Перед тем, как я вошла в банк, вероятно, был некий конфликт с другой клиенткой, которая только что вышла. Девушки, забыв о том, что работают не на рынке или в магазине за прилавком, громко, в негативном ключе обсуждали клиентку, ничуть не смущаясь моего присутствия. Специалист ОпО Новикова Л.А. игнорировала тот факт, что я, вообще-то, стою и жду, когда она соизволит обратить свое внимание...

Кредиткая карта

27.10.2010 Irma
Лажа

Люди, будьте осторожны когда берёте кредит в этом банке!Проценты и комиссии(а также штрафы за пропущенный платёж и пр.)будут намного выше тех, которые вам озвучат и даже покажут в бланках с вашим тарифным планом!Подключенный sms-сервис будет давать о себе знать лишь в платежах!Выписок по состоянию вашего счёта-не ждите(если всёже придёт-это вам сюрприз)!Вобщем, если вы воспользовались услугами банка РЕНЕССАНС КРЕДИТ-вы крупно облажались...как и я!

Общение с клиентами

Общение с клиентами Хочу пожаловаться на специалиста call - центра. Я не явлююсь клиентом вашего банка, я ничего не должна вашему банку!!! Так почему же мне звонит ваш специалист, князева татьяна, которой я говорю, что не несу ответственности за своих родственников, и не проживаю с ними на одной жилплощади, а она мне в трубку кричит, что я бестолковая и что я буду выплачивать кредиты за них??? С какого, извините, перепуга??? У вас есть телефоны ваших клиентов, звоните им !!! Когда ваши клиены в анкетах указывают...

Deltabank

26.10.2010 anna
Кредит

Я буду жаловатся .Приведу квам журналистов .Если вы не отстанете от меня.

Не желание работать с клиентами

Не желание работать с клиентами КБРенессанс капитал . Пытаемся погасить у них задолженность по кредитной карте. готовы сотрудничать. но эти уды даже не могут объяснить какие долги, как их погасить, чтобы было взаимовыгодно обоим сторонам. Операторы отвечающие по телефону полный ноль. Руководство знайте, что ваши операторы отшивают по телефону ваших должников, которые желают погасить долги.

Кредитная карта

Плохое обслуживание

закончился срок действия кредитной карты оператор банка звонил и предлогал выпуск новой и доставитьеё почтой и втечение полугода карту так и не получил хотя смс от банка на мой телефон с предложением о кредите приходят проктически ежедневно в чём пикол действий не понятно!!!

Кридитка

19.10.2010 юлия
Только обищания

больше чем пол года кормят обищяниями и том что поступят на кридитную карту деньг .САМИ ДАЮТ КРИДИТКИ А ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛЯТЬ НЕХОТЯТ

Хамство

Хамство Возмущена. Поведением некоторых работников Банка РС. Дочь взяла кредит в банке. Но в связи с потерей работы во время не оплачивает. Уже 2 дня звонит один хам. Это в лучшем случае. И мне её матери ужает. Что и в гроб меня закапает и т. Д. Очень хочется посмотреть на этого работника и всё ему сказать. Удивляюсь зачет такие вообще живут?

Alfa Bank

17.10.2010 стела
Не закрыли кредит

Не закрыли кредит Как вам не стыдно?! 8 января взяла кредит на суму 25000 руб. 15 января я оплачиваю 25000 р.! Я звоню на горячую линию и мне говорят, что я не имела права заплатить за 3 месяца!!! Звоню 5 апреля и мне говорят если я хочу погасить кредит, то я должна 6826 рублей!!! Я 19 апреля оплачиваю 6826 рублей!!! 11 октября я узнала что мой кредит не закрыт и чтобы закрыть мне надо заплатить 6346 рублей! Что это такое???

Кредит

Кредит Хотела оформить кредит в размере 50 т.р., 40 мин. общалась с оператором банка "Ренессанс", слушала о том какая я хорошая, и мне предоставляются % скидки, уже назначили день когда мне его получить, и вдруг извините вам отказано! Очень жаль что моя " кредитная история" была случайно испорчена в 2002 г. в центр. банке (а я считаю, что это была специальная уловка ). хотя после этого в центр. банке брала кредит и вовремя оплачивала, и досрочно погасила, плюс ко всему за мужа 2 кредита досрочно...

Невозможно снять наличные с банкомата

Невозможно снять наличные с банкомата Недавно стал счастливым обладателем пластиковых карт "Альфа-банка". Живу в поселке Юдино, надеялся на то, что смогу пользоваться банкоматом в поселке Залесный, но банкомат в Залесном не выдает наличные, а до ближайшего отделения банка 18км лесом. Почему бы не установить банкомат в поселке Юдино?

Unireditbank

12.10.2010 Дым
Не выдают карты

Заказывал на сайте дебетовую карту Visa Virtuon (для интернет покупок), прошло уже 9 дней, а карты в моем отделении до сих пор нет, холя было сказано, что будет в течении 5 дней. На звонки не отвечают, если знают что звонящий опять я, объяснить ситуации не могут, и даже не извиняются

ВТБ 24

12.10.2010 Лариса
Плохой сервис

Плохой сервис Хочу сообщить о без грамотном, некорректном, неуважительном случае, который случился в банке ВТБ-24 Я хотела открыть вклад в банке ВТБ-24, предварительно я позвонила в банк, для того чтобы уточнить некоторые вопросы.Ответы на интересующие меня вопросы я получила.За тем я пришла в банк, объяснив, какой вклад меня заинтересовал, передала свой гражданский паспорт РФ. Сизенцева Г.А. начала оформление документов, за тем она потребовала регистрацию, я ответила, что ее у меня нет, она с огромным...

Сбербанк

12.10.2010 Peter
Время - не деньги, а потеха с часами

Время - не деньги, а потеха с часами В этом Любытино можно ждать своей очереди в банке не часами, а сутками, для того, чтобы посмотреть-пришли деньги на сберкнижку или не пришли!!! К тому же надо брать отпуск за свой счет или очередной отпуск для посвящения посещению в это учереждение.А можно в счет прогула, видимо, т.к.банк работает с 08:30 до 16:30!!!??? Никада жизни не получить мне услугу в это время! Все говорят наверху-все для народа?Что за бл____во на Руси стало твориться, слов нет

ВТБ24

12.10.2010 kulichok
С банковских карт улетают деньги в неизвестном направлении

С банковских карт улетают деньги в неизвестном направлении Через банкомат вносилась сумма на банковскую карту. Произошел сбой, деньги на счет не зачислились. После банковского расследования деньги нашлись и были зачислены на карту и в этот же день совершенно в другом городе мошенники сняли с карты всЁ!!! И кто теперь скажет, что банковские работники не при чем???!!

Неуважительное отношение

Неуважительное отношение Год назад поставила стационарный телефон. Как оказалось номер принадлежал раньше должнику банка Хоум кредит. Сотрудники банка звонят по несколько раз за день, рано утром, поздно вечером. Слушать, что номер принадлежит другому хозяину не хотят. Требуют мужчину по фамилии Петкун. Нарушают все этические нормы. После того, как отказываюсь с ними разговаривать, ужают, что будут звонить ещё чаще. Не знаю, как ещё им объяснить, что здесь такой не проживает. Их звонки мешают нормальной жизни и отдыху. Помогите пожалуйста.

Досрочное погашение

Досрочное погашение Я, Гросу Стела Валерьевна. Брала кридит 8 января 2010г. На суму 26, 980. 00р. 15 января я погасила 25000р. Спустя 3 месяца пришла к сотруднику банка к Марии Вторниковой, чтобы узнать как мне погасить досрочно, она ни чего толком мне не сказала, потом я позвонила на горячую линию и мне сказали, что погасить осталось 6826. 27р. Которые я заплотила 19 ареля 2010г. Я думал, что погасила, 11 октября я узнала, что мне не был закрыт кредит, и чтобы погасить досрочно, я должна ещё 6. 346, 14р. А ещё...