ОТП Банк - Общение с клиентами

Хочу пожаловаться на специалиста call - центра. Я не явлююсь клиентом вашего банка, я ничего не должна вашему банку!!! Так почему же мне звонит ваш специалист, князева татьяна, которой я говорю, что не несу ответственности за своих родственников, и не проживаю с ними на одной жилплощади, а она мне в трубку кричит, что я бестолковая и что я буду выплачивать кредиты за них??? С какого, извините, перепуга??? У вас есть телефоны ваших клиентов, звоните им !!! Когда ваши клиены в анкетах указывают телефоны ближайших родственников, мы, даже не знаем об этом!!! Я прошу не надо мне звонить. . . Хамить и ужать. . . !!! Вы не спрашивали меня когда выдавали кредит моим родственникам. . . Так почему же вы теперь мне звоните, с какими - то требованиями? Я ничего не должна вашему банку!!! И когда вам говорят, всего доброго, это значит, что с вами больше не хотят общаться. . . И не надо названивать по 7 раз!!! Спасибо за понимание.